Ночной Оператор интернет-магазина (доставка цветов)

Наш интернет-магазин входит в состав крупнейшей сети цветочных магазинов "Цветовик". Более 10 лет мы доставляем цветы по всей России. Команда call-центра помогает клиентам в оформлении заказов, без поиска и холодных продаж. Сейчас мы в поиске сотрудника, на постоянную работу в офисе.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ (оплачиваемые больничные, отпуска);
• Стабильные выплаты заработной платы (Оклад+% за оформленные заказы + бонус за ночные смены;)
• Сменный график 3/3 (ночь) с 21:00 до 9:00, 15-16 смен/месяц,;
• Разнообразные мотивационные программы (бесплатное корпоративное питание, скидочная карта партнёра - компании «Вкустер» с возможностью оплаты до 100 % покупки, бонус за стаж работы в компании, акция "Приведи друга", регулярные экскурсии, конкурсы, праздники, подарки для детей сотрудников и т.д.)
• Корпоративная доставка сотрудников до места работы из Санкт-Петербурга (м. Звёздная)
• Офис на нашем оптовом складе цветов (за ТРК ЛЕТО);

Задачи:

• Приём и обработка заказов на доставку цветов, общение с клиентом посредством: эл. почты, телефона, онлайн консультанта/чатов, социальных сетей;
• Оказание помощи клиентам в оформлении заказов в интернет-магазине;
• Консультирование клиентов по всем интересующим вопросам (стоимость, доставка, Ассортимент, акции, обратная связь);
• Взаимодействие с курьерами и складом;

Пожелания к кандидату:

• Среднее профессиональное/неполное высшее/высшее образование;
• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание программ MS office;
• Опыт работы на должности оператора call-центра/ интернет-магазина от 1 года желательно.

ЕСЛИ У ВАС НЕТ РЕЗЮМЕ, ПИШИТЕ В WHATSAPP (ПО НОМЕРУ, УКАЗАННОМУ В КОНТАКТНОЙ ИНФОРМАЦИИ) СЛЕДУЮЩИЕ ДАННЫЕ:

- ФАМИЛИЯ, ИМЯ;

- ЖЕЛАЕМАЯ ДОЛЖНОСТЬ.