Специалист службы технической поддержки со знанием арабского языка

Постоянный контакт с российскими и зарубежными партнерами. Сопровождение действующих проектов. Мониторинг информационных систем. Составление отчетов о работоспособности проектов.

Знание арабского языка на уровне носителя или близком к нему. Владение этикой деловой переписки. Уверенный пользователь ПК (MS Office).

Активные продажи, ведение прямых трансляций (до 4 часов в день). Консультирование иностранных гостей по ювелирной и сувенирной продукции.

Уровень владения языка HSK6 (С2) , свободное владение разговорным китайским. Активность, заинтересованность, целеустремленность, доброжелательность. Высокая ориентированность на клиента.

Выезд на объекты сети для обслуживания/замены оборудования. Обеспечение приема, регистрации, анализа, решения инцидентов, возникающих у пользователей по helpdesk.

Опыт работы от 1 года в аналогичной должности (обязательно). Готовность к частично разъездной работе (автомобиль не предоставляется). Знание сетей, коммуникаций...

Первая линия технической поддержки (прием и обработка заявок по телефону, мессенджерах и электронной почте; оперативное решение задач; координация обращений пользователей).

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт обслуживания кассовой и оргтехники. Умение находить общий язык с клиентами...

Прием и пересчет наличных денежных средств. Занесение данных пересчета в книгу учета денежных средств. Заполнение отчетных документов и выдача денежных...

Навык быстрой сортировки и качественного пересчета купюр (большого объема). Навык автоматизированного пересчета монет. Опытный пользователь MS Office (Excel, Word); 1...

Консультирование пользователей по типовым вопросам в соответствии с инструкциями. Ведение базы знаний. Анализ работы базового функционала системы. Тестирование релизов по...

Высшее образование. Знание программ 1С на уровне уверенного пользователя. Приветствуется опыт разработки. Умение грамотно и кратко излагать свои мысли...