Специалист (программист) группы технической поддержки

Дистанционная поддержка клиентов на входящей голосовой линии. Принимать, регистрировать и обрабатывать звонки от пользователей в рамках установленных сроков.

Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ. Грамотную устную и письменную речь. Способны самостоятельно ставить и решать...

1 и 2-ая линии технической поддержки. Регистрация поступающих обращений. Техническая поддержка АРМ. Замена или выдача расходников. Диагностика неисправностей.

Техническое образование "Информационные системы и технологии" (СПО/ВПО). Хорошее знание компьютерного оборудования и сетевых технологий. Желание и готовность работать с...

Принимать и классифицировать запросы пользователей в Service Desk (Jira) и по телефону, маршрутизировать их на 2-ю линию поддержки.

Что ты уже имеешь опыт работы в техподдержке от 1 года. Отлично ориентируешься в настройках ОС Windows и стандартном офисном...

Подготовка новых рабочих мест. Регистрация пользователей в информационных системах. Устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения. Учет компьютерной техники и ПО.

Опыт работы на аналогичной должности от 2х лет. Знание архитектуры персонального компьютера, сервера. Актуальные знания современного железа.

Работа на 1-ой линии технической поддержки пользователей. Сопровождение типовых и кастомизированных продуктов на платформе 1с. Ведение документации по...

Высшее, желательно техническое. Доп. образование: Наличие сертификатов 1С:Профессионал будет являться преимуществом. Опыт работы от 1 года.

Актуализация и расширение базы поддерживаемых автомобилей. Анализ данных, передаваемых в шинах автомобиля CAN, LIN, W-BUS и до.

Высшее инженерно-техническое образование. Опыт программирования С/С++. Опыт работы с микроконтроллерами STM32. Знание автомобилей и их доп.оборудования.