Специалист технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

3,6
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Санкт-Петербург, Елизаровская, проспект Обуховской обороны, 51К

Группа компаний «Конфидент» - одна из первых негосударственных организаций в России, предложивших российскому рынку услуги в области защиты информации.

За 30 лет существования в группе компаний «Конфидент» сформировалось несколько направлений деятельности: оказание различных видов консультационных услуг в области безопасности, разработка сертифицированных систем защиты информации, создание комплексных систем информационной безопасности, противодействие экономическому шпионажу, а также аттестация объектов информатизации.

В связи с расширением продуктового ряда, группа компаний открывает новые вакансии.

Работа в компании, имеющей государственную ИТ-аккредитацию!

Обязанности:

  • оказание технической поддержки по продуктовой линейке через тикет-систему и по телефону;
  • ведение базы технической поддержки;
  • тестирование программных и программно-аппаратных средств под ОС семейства Windows и Linux;
  • вспомогательная работа по текущим задачам отдела.

Требования:

Обязательно:

  • знание компьютерных технологий, в особенности ОС семейства Windows и Linux на уровне администратора;
  • опыт работы с виртуальными машинами;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • умение объяснять, вежливо общаться по телефону и письменно отвечать на обращения клиентов.

Желательно:

  • опыт работы в службе технической поддержки;
  • опыт работы с тикет-системами;
  • умение составлять инструкции для пользователей;
  • опыт тестирования ПО;
  • опыт работы в области безопасности с программными и программно-аппаратными комплексами защиты информации;
  • опыт проведения презентаций и внедрения ПО на объектах заказчика;
  • увлеченность компьютерными технологиями.

Условия:

  • своевременная и достойная оплата труда (оклад и премии - определяется по результатам собеседования);
  • оформление по ТК РФ (социальный пакет, ДМС);
  • график работы: сменный 2/2 с 9.00 до 21.00, офис (на период испытательного срока 2 мес. график работы 5-дневка с 9.00 до 18.00);
  • профессиональный рост;
  • возможность карьерного роста до ведущего специалиста по технической поддержке, специалиста по тестирование и внедрению, программиста;
  • насыщенная корпоративная жизнь.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Контактная информация

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Санкт-Петербург, Елизаровская, проспект Обуховской обороны, 51К

Вакансия опубликована 1 декабря 2022 в Санкт-Петербурге

Отзывы о компании

3,6хорошо
Оценка Dream Job

60%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Корпоративные мероприятия
  • Удаленная работа
Отзыв сотрудника
Ноябрь 2022
Гибкое время начала рабочего дня, качественные ТЗ, неустанное стремление к повышению качества продуктов.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Санкт-Петербург, Нарвская
Техническая поддержка клиентов по телефону. Помощь в решении технических вопросов клиентов. Мониторинг и диагностика работы сети. Прием, обработка и решение...
Опытный пользователь ПК. Свободное владение Internet (ПО Opera, Mozilla Firefox, Internet Explorer). Работа с Microsoft Office, знание сетевых технологий.
Санкт-Петербург, Электросила
Будьте первыми
Оказание технической поддержки сотрудникам компании. Подготовка на регулярной основе компьютеров и ноутбуков для работы, решение проблем со старыми и их...
Опыт работы специалистом технической поддержки от 2-х лет. Уверенное знание операционной системы Windows 10 и офисных пакетов Microsoft office...
Будьте первыми
Подготовка рабочих мест. Выполнение регламентных работ по обслуживанию ПК, оргтехники и другого оборудования ИТ. Разработка, написание документации. Консультирование пользователей по...
Законченное высшее профильное образование. Знание аппаратного обеспечения персонального компьютера, владение основными приемами диагностики неисправностей. Опыт настройки и понимание принципов работы...
Будьте первыми
Первая линия поддержки сотрудников Компании: регистрация, классификация, выполнение и, при необходимости, эскалация запросов. Консультирование и обучение пользователей работе с ПК...
Любовь ко всему, что связано с IT и практические умения в одной, любой, IT области. Желание работать с пользователями.
Приём, регистрация и анализ обращений клиентов. Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы.
Грамотную устную и письменную речь. Навыки дипломатического стиля общения. Базовое понимание принципов построения сетей. Готовность работать на компьютере под управлением...
Будьте первыми
Консультации пользователей по эксплуатации ПО и оборудования. Регистрация звонков и заявок от пользователей, связанных с проблемами в функционировании программ.
Высшее образование (информационные технологии). Опыт работы специалистом (инженером) ИТ/ технической поддержки от 1 года. Знание аппаратной составляющей вычислительной техники, современных...