Специалист технической поддержки пользователей 2-линия

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

вступай в нашу дружную команду!

Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр разрабатывает программные продукты, делающие жизнь горожан удобнее, проще и комфортнее. Среди наших проектов – портал государственных услуг Санкт-Петербурга, «Электронный дневник», портал «Наш Санкт-Петербург», Visit Petersburg и многие, многие другие. Работая у нас, вы каждый день участвуете в цифровизации северной столицы с применением лучших практик.

Обязанности:

Консультация и решение технических вопросов пользователей по телефону, электронной почте и иным каналам:

  • предварительный анализ поступающих проблем с последующим занесением в багтрекер;
  • взаимодействие со специалистами по разработке, аналитике и эксплуатации.
Требования:
  • уверенная работа с ОС Windows, офисными продуктами Microsoft, браузерами, электронной почтой;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • структурированное мышление и способность четко излагать свои мысли;
  • способность к быстрому обучению и усваиванию большого объема информации;
  • умение работать в команде, коммуникабельность;
  • желание развиваться самостоятельно и вместе с командой, изучать и применять новые технологии, лучшие практики.
Условия:
  • Официальное трудоустройство;
  • График работы 5х2, с 9.00 до 18.00;
  • Предоставление пакета ДМС;
  • Рабочее место расположено в пяти минутах от ст.м. Обводный канал

Откликаясь на вакансию выполните, пожалуйста, небольшое задание. Для того, чтобы заранее понимать с какими запросами от пользователей вам предстоит работать.

Адрес

Санкт-Петербург, Воронежская улица, 33
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 4 декабря 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии