Технический менеджер внедрения

Сейчас мы находимся в поиске технического менеджера внедрения​​​​​​​, который ведёт закреплённых клиентов от первичной настройки до устойчивой работы и расширения использования.

Команда занимаемся автоматизацией документооборота для малого и среднего бизнеса. Наш продукт помогает клиникам, автодилерам, агентствам недвижимости, образовательным компаниям и другим бизнесам быстрее оформлять сделки без бумаги, очередей и ручной рутины. Сервис используют более 8 000 компаний, и более 1 млн человек в месяц подписывает документы.

Чем предстоит заниматься?

• Самостоятельно прорабатывать требования, описывать процессы, совершать базовые настройки, SQL-запросы для проверки данных, проводить первичную диагностику, планирование и ведение клиента;
• Совместно с инженерами проводить технические работы и доработки: подготовка задачи, согласование и резервирование времени, контроль зависимостей, проверка и применение результата;
• Вместе с заказчиком назначать владельцев процессов, договорённости с ИТ и пользователями, организация обучения и внутренней поддержки, согласование метрик и источников данных;
• Совершать техническое участие в переговорах и гипотезы роста объёма использования пакета совместно с отделом продаж.

Что мы ожидаем?

• Опыт работы в смежных сферах от 3х лет;
• Техническая база. SQL для выборок, объединения таблиц, фильтрации и агрегации; проверка корректности данных. Понимание устройства информационных систем, базовых принципов API и интеграций, умение воспроизвести проблему и собрать данные для диагностики;
• Организация внедрения. Планирование этапов, ресурсов и зависимостей; управление несколькими клиентскими задачами; согласование и контроль обязательств, ведение переговоров;
• Управление через данные. Умение сформулировать метрики и по их отклонению принимать действия для изменения эффекта;
• Анализ процессов и требований. Умение выяснить фактический порядок работы, учесть исключения, описать целевой процесс и сформулировать проверяемые требования;
• Будет преимуществом опыт управления командой.

Что мы предлагаем?

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Социальный пакет (ДМС, скидки от партнёров, детская программа, поддержка спорта, изучение английского языка и т.д.);
• Обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения);
• Понятная траектория роста (performance review, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.);
• Насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли).

​​​​