Комьюнити-менеджер | куратор в бизнес-клуб

Мы — бизнес-клуб руководителей digital-агентств Galera Club. И у нас классно работать!

Мы объединяем предпринимателей из агентской индустрии: такая тусовка «своих» из агентского бизнеса, приправленная обучающими форматами, мастермайндами для роста бизнеса, нетворкингом и оффлайн-встречами в разных городах страны. С нами уже более 300 агентств. Цель на 2024 год - 400 резидентов

Ищем в команду комьюнити-менеджера / куратора, с которым вместе будем развивать и усиливать наше сообщество. Наша миссия — это создание и поддержание комфортной атмосферы единения и поддержки для наших участников. Вы станете связующим звеном между клубом и участниками, будете сопровождать, помогать и вовлекать резидентов в жизнь клуба

Почему с нами хорошо?

▫️ Вы будете работать с крутым продуктом, который хвалят и знают в индустрии. 70% — столько участников продлевают членство в клубе из месяца в месяц. Вы будете гордиться тем, что делаете

▫️ Атмосфера стартапа, при этом с четкими бизнес-процессами и без надрывов. Вы попадете в команду, которая хочет быстро расти и захватывать рынок, делать прорывные решения и создавать лучший продукт. При этом в команде нет хаоса, всё делаем осознанно и без "сжигания" команды, поскольку у собственников 7 лет опыта бизнеса за спиной

▫️ У нас молодая и эмпатичная команда без токсичности и высокомерия. Мы умеем слушать и слышать друг друга, ценим взаимное уважение и партнерские отношения. У нас царит здоровая атмосфера, где каждый чувствует себя важным и услышанным

▫️ Мы быстро растём. В среднем мы прирастаем в выручке на 20-30% каждый месяц, а первых 300 резидентов клуба получили спустя полгода после запуска

▫️ Развитие в приоритете. Мы активно вкладываемся в развитие команды — оплата обучения входит в наш стандарт. Вы всегда будете расти профессионально и открывать для себя новые горизонты

▫️ Чёткие карьерные перспективы. Мы строим планы роста на месяцы вперёд и готовы поддержать ваше профессиональное развитие. И у вас будет возможность внести свой вклад в этот успех и развиваться вместе с нами

Чем вам предстоит заниматься:

▫️ Проведение welcome-интервью для новых резидентов

▫️ Распределение резидентов по малым группам

▫️ Отслеживание и актуализация продлений в клубе в CRM, работа с возражениями (необходимо связываться с резидентами перед продлением, обсуждать оплату)

▫️ Модерация онлайн-лекций со спикерами, оказание технической поддержки модератору на мастермайндах

▫️ Фасилитация оффлайн-мероприятий (1-2 раза/месяц - экскурсии, лекции, митапы и т.п.)

▫️ Сбор обратной связи от текущих и выбывших резидентов

▫️ Забота и поддержка резидентов: онбординг, модерация чатов, помощь в нетворкинге, ответы на вопросы по продукту клуба, GetCourse, приложению и т.п.

Мы готовы предложить:

▫️ Удаленная работа с выездами на мероприятия 1-2 раза/месяц

▫️ Гибкий график с 9-11 до 18-20 по мск в зависимости от расписания мероприятий

▫️ Фикс 70.000 руб. на руки + % за продления + бонус за NPS + бонус за посещаемость мероприятий и групповых форматов

▫️ Совокупный доход до 90.000 руб. на руки, готовы обсуждать

▫️ Оформление по договору ГПХ, при этом оплачиваемые больничные и отпускные

▫️ Оплата корпоративного обучения за счет компании — мы готовы вкладываться в ваше обучение

▫️ Адекватное руководство и хороший климат в коллективе

▫️ Возможность карьерного и профессионального роста по мере развития в компании

Мы однозначно сработаемся, если вы:

▫️ Имеете опыт работы комьюнити-менеджером / куратором / наставником от 1 года

▫️ Имеете опыт работы с предпринимателями в рамках сообщества или онлайн-обучения

▫️ Имеете опыт в продажах / допродажах / продлениях продукта резидентам / студентам и это не вгоняет вас в стресс (наша задача не "втюхивать" продукт тем, кому он не нужен, а помочь решить проблемы с помощью продукта и предложить долгосрочное сотрудничество)

▫️ Имеете опыт модерации онлайн-форматов или имеете представление о регламенте проведения

▫️ Умеете в тексты и адаптацию скриптов под свой стиль общения

▫️ Умеете расположить к себе, любите помогать, заботиться, объяснять и общаться с людьми

▫️ Готовы к выполнению небольшого тестового задания

Если вакансия вам откликается и вы готовы вместе развивать наше сообщество, смело откликайтесь! С вами свяжется наш HR в течение 1-2 дней и расскажет о дальнейших этапах

При отклике просим вас в "сопроводительном письме" рассказать о том, что вам нравится в работе с людьми