С нами ты можешь
выбрать свой путь развития

Обязанности:

Актуализация и развитие Каталога услуг и процесса управления Каталогом услуг и уровнем обслуживания.
Формирование статистической и аналитической отчетности по Каталогу услуг.
Аудит Каталога услуг.
Формирование функциональных и технических требований к доработке ITSM-системы.
Методологическое сопровождение проектов по развитию Каталога услуг и ITSM-системы.
Участие в работах по стандартизации процессов и управлению сервисами по ИТ,
Контроль и обеспечение актуальности справочников ITSM-системы
Актуализация/развитие регламентно-методической базы процесса управления Каталогом услуг и уровнем обслуживания.
Контроль и верификация функциональных и технических требований к доработке ITSM-системы, находящихся в зоне ответственности Отдела по сопровождению ИТ сервисов.

Требования:

Высшее образование
Опыт работы в общем центре обслуживания или в крупной консалтинговой компании по направлению Информационные технологии от 2х лет.
Опыт работы по направлению ITSM.
Опыт договорной работы.
Опыт участия в проектах по централизации функций ИТ.
Знание Microsoft Office (Word, Excel (в том числе сводные таблицы), PowerPoint, MS Project, Visio) на уровне опытного пользователя, информационные системы сервисного обслуживания.

Условия:

Достойный уровень заработной платы, годовой бонус
Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.)
Комбинированный формат работы (удаленный и в офисе)
Полный рабочий день: с 09:00 до 18:00, в пятницу до 16:45.
Полис ДМС со стоматологией
Наставничество и обучение опытными сотрудниками
Возможность профессионального, карьерного и материального роста в быстро развивающейся Компании.

Норникель

В «Норникеле» каждый сотрудник — это часть большой команды. С первых дней мы стараемся создать удобное, безопасное и вдохновляющее рабочее пространство. Новый сотрудник получает всестороннюю поддержку от руководителя, наставника (куратора в офисах компании) и коллег, а также множество возможностей для развития вместе с «Норникелем»

Здесь ты можешь стать экспертом, научиться лидерству вместе с нами, развивать знания в смежных областях или профессиях, а также — заниматься спортом с профессиональными тренерами, стать волонтером в лучшей программе корпоративного волонтерства в России

#Норникель_работа #Норникельвакансии #Работавнорникеле #Норильскийникельвакансии

Что говорят сотрудники