Менеджер по ИТ сервисам (каталог услуг)

Уровень дохода не указан

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

С нами ты можешь
выбрать свой путь развития

Обязанности:
  • Актуализация и развитие Каталога услуг и процесса управления Каталогом услуг и уровнем обслуживания.
  • Формирование статистической и аналитической отчетности по Каталогу услуг.
  • Аудит Каталога услуг.
  • Формирование функциональных и технических требований к доработке ITSM-системы.
  • Методологическое сопровождение проектов по развитию Каталога услуг и ITSM-системы.
  • Участие в работах по стандартизации процессов и управлению сервисами по ИТ,
  • Контроль и обеспечение актуальности справочников ITSM-системы
  • Актуализация/развитие регламентно-методической базы процесса управления Каталогом услуг и уровнем обслуживания.
  • Контроль и верификация функциональных и технических требований к доработке ITSM-системы, находящихся в зоне ответственности Отдела по сопровождению ИТ сервисов.
Требования:
  • Высшее образование
  • Опыт работы в общем центре обслуживания или в крупной консалтинговой компании по направлению Информационные технологии от 2х лет.
  • Опыт работы по направлению ITSM.
  • Опыт договорной работы.
  • Опыт участия в проектах по централизации функций ИТ.
  • Знание Microsoft Office (Word, Excel (в том числе сводные таблицы), PowerPoint, MS Project, Visio) на уровне опытного пользователя, информационные системы сервисного обслуживания.

Условия:
  • Достойный уровень заработной платы, годовой бонус
  • Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.)
  • Комбинированный формат работы (удаленный и в офисе)
  • Полный рабочий день: с 09:00 до 18:00, в пятницу до 16:45.
  • Полис ДМС со стоматологией
  • Наставничество и обучение опытными сотрудниками
  • Возможность профессионального, карьерного и материального роста в быстро развивающейся Компании.

Норникель

В «Норникеле» каждый сотрудник — это часть большой команды. С первых дней мы стараемся создать удобное, безопасное и вдохновляющее рабочее пространство. Новый сотрудник получает всестороннюю поддержку от руководителя, наставника (куратора в офисах компании) и коллег, а также множество возможностей для развития вместе с «Норникелем»

Здесь ты можешь стать экспертом, научиться лидерству вместе с нами, развивать знания в смежных областях или профессиях, а также — заниматься спортом с профессиональными тренерами, стать волонтером в лучшей программе корпоративного волонтерства в России

Ключевые навыки

  • Оптимизация бизнес-процессов
  • ITSM
  • каталог услуг

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Москва ул.Старопетровский поезд дом 11 корп 2.

Вакансия опубликована 24 мая 2024 в Москве

Отзывы о компании

4,2очень хорошо
Оценка Dream Job
88%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Риск-менеджер, Казначейство
Июнь 2024
Все было отлично: офис, команда, питание, отпуска, обучение. Ходили в блумберг, офис был у Кремля. Воспоминания отличные
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии