Руководитель группы технической поддержки

Уровень дохода не указан

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Компания ООО "ДЖЭТ ЛАБ, дочернее предприятие АО «Русатом Сервис», рассматривает кандидатов на вакансию Руководителя группы технической поддержки пользователей.

Обязанности:

  • Руководство структурным подразделением группой технической поддержки.
  • Разработка инструкций, регламентов, ведение отчетности по деятельности группы технической поддержки.
  • Планирование потребности, бюджетирование, организация приобретения (закупок) товаров, работ/услуг в зоне ответственности группы в соответствии с отраслевым стандартом закупок, 223-ФЗ. Взаимодействие с поставщиками.
  • Развитие функции ИТ-поддержки, обеспечение разработки, внедрения SLA, оказания услуг в соответствии с SLA. Внедрение и развитие системы Service Desk.
  • Организация технической поддержки для крупного предприятия, включая несколько дочерних организаций (юр. лиц), филиалов. Более 800 активных пользователей. Территориально обособленные офисы (на территории РФ и за её пределами), объединенных в единую сеть.
  • Участие в реализации корпоративных ИТ-проектов.

Требования:

  • Высшее образование.
  • Стаж работы в ИТ (поддержка, системное администрирование) не менее 5 лет. Стаж работы на руководящих должностях – не менее 1 года.
  • Углубленные знания и опыт по организации работы службы тех. поддержки крупного предприятия.
  • Опыт эффективного руководства группой сотрудников (постановка, контроль выполнения задач, организация работы на результат).
  • Опыт реализации ИТ-проектов и/или выполнения комплексных задач со значимым (амбициозным) результатом. Отличное умение выстраивать эффективную, нацеленную на результат коммуникацию (с заказчиками, коллегами, подчиненными).
  • Английский язык – Intermediate (не ниже) - желательно, уверенная работа с англоязычными ресурсами технической информации (документация, тематические форумы, информация в сети Интернет и т. д.) – желательно.
  • Готовность к нечастым зарубежным командировкам.

Условия:

  • Оформление полностью по ТК РФ;
  • Фиксированная окладная часть + годовой бонус;
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;
  • Возможность повышения квалификации, корпоративное обучение;
  • Работа в офисе (БЦ ICube);
  • График - пн-чт с 9:00 до 18:00, пт - сокращенный день.

Просьба указывать в сопроводительном письме свои зарплатные ожидания.

Ключевые навыки

  • Английский — B1 — Средний

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Москва, Профсоюзная, Нахимовский проспект, 58

Вакансия опубликована 13 июня 2024 в Москве

Отзывы о компании

3,5хорошо
Оценка Dream Job
60%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Отзыв сотрудника
Июнь 2024
Отзывчивость и помощь всем сотрудникам, дружный коллектив, приемлемые условия труда
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их

Похожие вакансии