В поисках руководителя отдела в Департамент реализации программных решений, отдел консалтинговых сервисов. Задача отдела - реализация проектов для внешних заказчиков по автоматизации процессов (ESM, ITSM, Service Desk, ITAM, SAM), решений RPA, чат-ботов, внедрение российских систем класса ServiceDesk (например, SimpleOne, Naumen, Инфраменеджер), реализация проектов по консалтингу в области импортозамещения и разработки ИТ-стратегий.
Ключевые задачи:
- Общее руководство Отделом:
- распределение обязанностей и постановка задач сотрудникам, контроль их своевременного и качественного исполнения;
- развитие рабочих практик проектного отдела, контроль качества;
- подбор сотрудников подразделения, обеспечение их адаптации в коллективе, контроль и оценка их работы, обеспечение их непрерывного профессионального развития, обеспечение их мотивации с целью создания команды профессиональных и лояльных сотрудников;
- разработка методологии, планирование бюджета, контроль базы знаний отдела;
- управление ресурсами отдела, распределение нагрузки по сотрудникам;
- обеспечение достаточных компетенций и достаточного количества сотрудников для выполнения проектов отдела;
- управление подрядчиками (привлечение в проекты и контроль выполнения проекта)
- разработка и актуализация регламентирующих документов, относящихся к деятельности отдела.
- Руководство разработкой, внедрением и соответствующей коммуникацией эффективных политик, процедур, мероприятий;
- Контроль взаимодействия с контрагентами, контроль оплаты проектов\сервисов;
- Анализ и оптимизация, при необходимости, соответствующих бизнес-процессов.
Наши ожидания:
- Руководящий опыт работы;
- Опыт проектной деятельности в области внедрения систем ServiceDesk, например, Naumen, SimpleOne, HP SM, HP AM, Microfocus и т.д.;
- Знание лучших практик ITIL, подходов к построению ИТ-сервисов (ITSM), опыт внедрения систем BPMS, автоматизация бизнес-процессов на их платформе, внедрение и настройка low-code, no-code платформ;
- Знание методологии ITIL, Cobit, PMBoK, управление проектами.
Мы предлагаем: - Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии);
- Отличное расположение и комфортный офис;
- Гибкое начало рабочего дня;
- Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
- Программа ДМС со стоматологией;
- Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.;
- Программа долгосрочного партнерства сотрудников. Это означает, что все сотрудники получат право на долевые опционы на сумму до 40% годовой зарплаты, когда будут достигнуты целевые показатели;
- Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.
