Мы ищем к себе в команду Эксперта ITSM в Pre-sale команду.

Про продукт:

Сфера (SFERA — Scaled Framework for Enterprise Resilience and Agility) — платформа производства комплексных ИТ-продуктов и методология процессов производства. Сфера включает в себя более 40 инструментов для управления разработкой, тестированием, эксплуатацией программного обеспечения, а также для работы с исходным кодом, мониторинга рабочих станций и бизнес-процессов.

Обязанности:

• Проведение демонстраций ITSM-инструментов клиентам, рассказывая о их преимуществах и возможностях;

• Помощь в подготовке и проведении презентаций продукта;

• Участие в переговорах с клиентами и партнерами;

• Подготовка технических документов (ТЗ), коммерческих предложений, и других необходимых для сделки документов, взаимодействие с профильными специалистами;

• Оценка потребностей клиентов и предоставление рекомендаций по оптимальному использованию наших продуктов;

• Участие в разработке планов продаж и маркетинговых стратегий;

• Поддержание в актуальном состоянии клиентских материалов (презентации, описание инструментов) и наполнение библиотеки пресейл-материалов по инструментам;

• Сотрудничество с нашей командой разработки для обеспечения оптимального удовлетворения потребностей клиентов.

Какие навыки и знания для нас важны:

• Отличное знание ITSM инструментов;

• Высокие аналитические способности;

• Высокие коммуникативные способности;

• Преимуществом будет опыт работы на пресейл-должностях в компаниях-производителях программного обеспечения или стартапах постановки задач для devops, самостоятельного настройки стендов;

• Техническое, физико-математическое, экономическое высшее образование;

• Технические знания, достаточные для коммуникации с продуктовыми командами и командами производства.