Head of HelpDesk / ServiceDesk

от 220 000 на руки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Market Lab — современная высокотехнологичная маркетинговая компания, работаем по системе Full Digital, оказываем клиентам полный цикл услуг маркетингового сопровождения.
Более
5 лет на рынке
Стабильность
Более 24 000
рекламных компаний
Интересная работа
У нас работает
600 + сотрудников
Маркетинг
Наши клиенты
из 16 стран мира
Развитие
ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:
  • Собирать команду HelpDesk с нуля и организовывать её работу;
  • Координировать работу команд HelpDesk;
  • Формировать, собирать и организовывать метрики успешности работ команд;
  • Участвовать в разработке стандартов, политик ИБ и SLA;
  • Вносить предложения по улучшению бизнес-процессов и их реализации;
  • Вести индивидуальную работу с сотрудниками отдела, в том числе повышение квалификации.
ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:
  • Опыт управления службой технической поддержки от 3 лет;
  • Навыки управления распределенными IT-подразделениями;
  • Опыт построения или управления командами HelpDesk;
  • Опыт работы в продуктах Atlassian (Jira / JSM/ Confluence).

Будет плюсом:

  • Представление о методологиях гибкой разработки;
  • Высшее техническое образование в сфере информационных технологий.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
  • Гибридный формат работы;
  • Комфортный рабочий день с 11 до 18, в пятницу до 17, чтобы у тебя было время на отдых;
  • Забудь о скучных переговорках! Мы работаем в современном офисе в Москва-Сити;
  • У нас нет места для лагов: мы работаем на новых макбуках;

  • Адаптация у нас – это не формальность: помогаем плавно интегрироваться в команду;

  • Молодой и креативный коллектив без бюрократии и формальностей;

  • Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

  • Оформление и выплаты удобным для тебя способом.

Работа в Market Lab это — возможности
Коллектив
Мы — сплоченная и профессиональная команда
Нет бюрократии
В нашей компании тебя слышат и все вносят вклад в развитие и достижение целей!
Техника
У нас нет места для лагов, мы работаем на новых макбуках!
Обучение
Ценим стремление к росту и обучению, даем возможность обучаться за счет компании!
Офис в сити
Забудь о скучных переговорках!
Мы работаем в современном офисе
Нет дресс-кодa
Любишь спортивки и худи? Отлично, у нас нет дресс-кода

ООО "ЛАБОРАТОРИЯ МАРКЕТИНГА" работает под брендом Market Lab

Ключевые навыки

Atlassian Jira
Atlassian Confluence
Helpdesk
ServiceDesk
SLA

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Москва, Пресненская набережная, 12

Вакансия опубликована 19 апреля 2024 в Москве

Отзывы о компании

4,9отлично
Оценка Dream Job

100%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Рекрутер
Февраль 2024
Нравится отношение к сотрудникам, атмосфера в офисе, свобода в работе, классные мероприятия в офисе в пятницу, интересные и не всегда простые задачи, а также классные и недушные коллеги
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их

Похожие вакансии