Market Lab — современная высокотехнологичная маркетинговая компания, работаем по системе Full Digital, оказываем клиентам полный цикл услуг маркетингового сопровождения.

Более
5 лет на рынке

Стабильность

Более 24 000
рекламных компаний

Интересная работа

У нас работает
600 + сотрудников

Маркетинг

Наши клиенты
из 16 стран мира

Развитие

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:

Собирать команду HelpDesk с нуля и организовывать её работу;
Координировать работу команд HelpDesk;
Формировать, собирать и организовывать метрики успешности работ команд;
Участвовать в разработке стандартов, политик ИБ и SLA;
Вносить предложения по улучшению бизнес-процессов и их реализации;
Вести индивидуальную работу с сотрудниками отдела, в том числе повышение квалификации.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

Опыт управления службой технической поддержки от 3 лет;
Навыки управления распределенными IT-подразделениями;
Опыт построения или управления командами HelpDesk;
Опыт работы в продуктах Atlassian (Jira / JSM/ Confluence).

Будет плюсом:

Представление о методологиях гибкой разработки;
Высшее техническое образование в сфере информационных технологий.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Гибридный формат работы;
Комфортный рабочий день с 11 до 18, в пятницу до 17, чтобы у тебя было время на отдых;
Забудь о скучных переговорках! Мы работаем в современном офисе в Москва-Сити;
У нас нет места для лагов: мы работаем на новых макбуках;
Адаптация у нас – это не формальность: помогаем плавно интегрироваться в команду;
Молодой и креативный коллектив без бюрократии и формальностей;
Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
Оформление и выплаты удобным для тебя способом.