Менеджер процесса управления мощностями IТ-инфраструктуры

X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru.

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 4000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

В Направление инфраструктурных процессов открыта позиция Менеджера процесса управления мощностями IТ-инфраструктуры.

В нашей команде тебе предстоит:

• Сопровождение и развитие процесса управления мощностями IТ-инфраструктуры;
• Выстраивание процесса сбора прогнозов по драйверам и контроля факта;
• Контроль утилизации ресурсов информационными системами;
• Ведение процессной документации и отчетности по процессу;
• Определение требований к автоматизации процесса;
• Встраивание процесса в ресурсно-сервисную модель компании;
• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе;
• Разработка предложений по совершенствованию процесса;
• Участвовать в рабочих группах, которые связаны с вопросом, как оптимизировать утилизацию ресурсов информационными системами;
• Участие в расследовании аварий, которые связанны с деградацией производительности информационных систем;
• Обеспечивать методологическую поддержку процессу.

Мы ждём тебя, если ты имеешь:

• Опыт внедрения и сопровождения процесса управления мощностями;
• Технические знания по части конфигураций серверного и сетевого оборудования, СХД;
• Знание современного рынка IТ-оборудования;
• Понимание современных архитектур в ландшафте крупной компании;
• Понимание процессов управления доступностью, непрерывностью, ИБ;
• Понимание по каждому IТ-процессу ITIL v.3 — целей, задач, объекта управления, критических факторов успеха;
• Продвинутый уровень владения Excel;
• Навыки аналитической работы на большом массиве данных;
• Высокие навыки коммуникации и взаимодействия с бизнес-пользователями, IТ-командой и стейкхолдерами;
• Сертификация не ниже ITIL Foundation.

Будет являться преимуществом:

• Сертификация ITIL PPO;
• Технические сертификаты;
• Опыт бюджетирования инфраструктурных ресурсов;
• Опыт работы в качестве инфраструктурного архитектора;
• Опыт в построении и совершенствовании IТ-процессов.

В ответ мы предлагаем:

• Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
• Удалённый формат работы;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00);
• Возможность работать удалённо (X5 Home Office) /или в гибридном формате;
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
• Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое;
• Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов;
• Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops;
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни,
• Открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
• Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья;
• Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»);
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.

Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами!