Специалист поддержки партнёров
до 52 200 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Санкт-Петербург
Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.
В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.
мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Полностью удалённая работа, график работы 2/2 (смена 12 часов);
- Достойный уровень заработной платы- (фиксированный доход + ежемесячная премия по результатам работы);
- Карьерный рост - первое повышение возможно уже через 3 месяца работы;
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной с первого месяца работы.
кроме того:
- Комфортную адаптацию: первичное обучение по блочной системе (теория с тренером/ практика с наставником);
- Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя база знаний и онлайн-курсы;
- Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждение;
- Сервис Понимаю - онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам.
чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки);
- Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров;
- Взаимодействовать со смежными командами в рамках своих задач;
- Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг.
мы ожидаем:
- Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев;
- Умение вести диалог грамотно и вежливо;
- Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s);
- Гарнитура и возможность работать в тишине.
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon Fintech
сильная команда
неформальный подход
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Работа с большим объемом информации
- Работа с юридическими лицами
- Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц
- Точность и внимательность к деталям
- Ведение переписки
- Служба поддержки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 3 июня 2024 в Санкт-Петербурге
Отзывы о компании
3,7хорошо
Оценка Dream Job
70%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Отзыв сотрудника
Июнь 2024
Удалённый график, возможность выбрать предпочтительные выходные.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии в этой компании
Удаленный специалист поддержки (Ozon Банк)
до 52 000 ₽Санкт-Петербург
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b...
Cпециалист внутренней поддержки B2B клиентов
до 52 200 ₽Санкт-Петербург
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b...
Специалист второй линии поддержки (бэк-офис)
до 58 000 ₽Санкт-Петербург
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...
Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...
Специалист службы поддержки
до 56 000 ₽Санкт-Петербург
Без опыта
Можно из дома
Мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Помогать нашим клиентам при...
Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...
Санкт-Петербург, Дунайская и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением. Поиск недостач и разбор неопознанного товара. Работа с рекламациями и возвратами.
Умение работать с большим объемом информации, высокий уровень ответственности. Уверенной пользователь программ MS Office. Грамотная устная и письменная речь, знание...
Санкт-Петербург
Опыт от 1 года до 3 лет
Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением. Поиск недостач и разбор неопознанного товара. Работа с рекламациями и возвратами.
Образование: не ниже среднего специального. Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Навыки работы с программами складского учета (будет...
Похожие вакансии
Удаленный специалист поддержки (Ozon Банк)
до 52 000 ₽Санкт-Петербург
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b...
Оператор поддержки (страхование)
до 50 000 ₽Санкт-Петербург
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Отвечать клиентам на почте и по телефону. Внимательно изучать документацию и дополнительные материалы по страховым событиям. Принимать решения о компенсации...
Готовность работать первый месяц в графике 5/2, далее перейти на 2/2/3 (где рабочие дни чередуются с выходными...
Cпециалист внутренней поддержки B2B клиентов
до 52 200 ₽Санкт-Петербург
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b...
Специалист голосовой поддержки кредитных продуктов Яндекс Банка
43 000 – 60 000 ₽Санкт-Петербург
Без опыта
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Общение с клиентами по телефону: Уточнение вопросов по задержке оплаты. Объяснение того, как погасить задолженность. Фиксация даты погашения.
Эмпатичны: умеете слушать и слышать. Любите учиться: опыт работы не обязателен. Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист письменной поддержки
от 36 000 ₽Санкт-Петербург, Старая Деревня
Без опыта
Отклик без резюме
Принимать и обрабатывать входящие электронные обращения (почта, Bitrix24, Webim). Осуществлять информационную поддержку посредством формирования ответов в электронном виде (БЕЗ...
Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотную письменную речь. Внимательность и исполнительность в работе. Доброжелательность, активность, рады поделиться своим мнением...
Кредитный специалист / Специалист по обслуживанию клиентов / Специалист по работе с клиентами
40 000 – 90 000 ₽Санкт-Петербург, Елизаровская и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Обзвон базы клиентов (холодная, теплая). Консультирование потенциальных и действующих клиентов по услугам компании. Заключение договоров с клиентами. Ведение сопутствующей документации.
Опытный пользователь ПК. Навыки работы с документами, грамотная письменная и устная речь. Личные качества – коммуникабельность, ответственность, нацеленность на результат, способность...
Санкт-Петербург