Вам предстоит:

• Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.);
• Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке и по видеосвязи для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия;
• Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга;

Мы ожидаем:

• Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев;
• Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (контакт-центр банка, андеррайтинг, финансовые сервисы, офисы банков, прямые продажи);
• Грамотную устную и письменную речь;
• Уверенное владение ПК;
• Желание расти и развиваться;
• Желание помогать людям.

Будет преимуществом:

• Опыт в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству;
• Знание процедур и регламента совершения операций в банковских программах;

мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет;
• Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
• График работы 2\2 начало смены в промежуток с 5:00 до 13:00;
• Достойный уровень заработной платы;
• ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
• Возможность карьерного роста и развития;