Оператор call-центра в многопрофильный медицинский цeнтр (входящие звонки)

Присоединяйтесь к команде «Династия» — сети многопрофильных клиник, где работают опытные специалисты, заботящиеся о каждом пациенте. Мы ценим профессионализм, ответственность и добросовестность. Уважение и деликатное отношение к каждому – наши главные принципы. Если вы хотите работать в дружелюбной атмосфере и помогать людям, мы ждем вас!

С каждым годом мы развиваемся все активнее, поэтому приглашаем в нашу команду Оператора колл-центра.

Адрес офиса: Коломяжский пр., д. 33, корп. 2 (м. Пионерская/Комендантский пр.)

Что мы предлагаем?

• Работа в интересной социально значимой сфере: в Династии вы не просто зарабатываете деньги - вы помогаете людям;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Заработная плата без верхних фиксированных рамок, от 65000 до 90000 руб. на руки в среднем (оклад + процент от записи);
• Сменный график работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (по разным обстоятельствам можно поменяться с коллегой, отдать смену или взять дополнительную);
• Оплачиваемая стажировка с обучением. За Вами будет закреплен наставник, который поможет адаптироваться в процессе работы. Знания, полученные на данной позиции, останутся на всю жизнь, особенно если Вы ранее не работали в сфере медицины;
• Скидки на услуги клиники для вас и ваших близких;

• Насыщенная корпоративная жизнь: веселые корпоративы, подарки детям на Новый год, частые встречи для игр в настолки, книжный клуб. (Сегодня врачи читают нам лекции на “неврачебном” о медицине, а завтра обсуждаем с ними любимые книги или играем в Мафию и Алиас);

• Корпоративные обучающие тренинги и штатный психолог для групповой терапии.

Чем Вам предстоит заниматься?

• Принимать входящие звонки, совершать исходящие по полученным запросам с сайта, группы ВКонтакте (взаимодействие с пациентами ведется по “алгоритмам”, все покажем и расскажем во время обучения);

• Записывать пациентов на прием к разным специалистам, подтверждать записи в назначенный день;

• Работа в программе 1С, которая хорошо адаптирована для удобства сотрудников (ничего не нужно знать наизусть).

Какие навыки и качества вам пригодятся в работе?

• Энергия и жизнелюбие, которыми хочется и получается делиться;
• Готовность и желание учиться и развиваться в выбранном направлении;

• Опыт работы в клиентском сервисе, в медицине станет вашим преимуществом. Если у вас его нет – не страшно, у нас присутствует выработанная система обучения и наставничества.

• Уверенное владение ПК: с компьютером на “ты”, умеете работать в нескольких программах одновременно.

Оставляйте свой отклик, наш будущий коллега, мы обязательно с Вами свяжемся и ответим на все имеющиеся вопросы.