Мы БФТ-Холдинг – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора России. Наши проекты меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране!

За 25 лет БФТ-Холдинг стал одним из ключевых экспертов в цифровизации госсектора и вошел в перечень системообразующих организаций России. Компания росла вместе с масштабом решаемых ею задач. Это было бы не возможно без нашей главной ценности – наших сотрудников. Сегодня в группе компаний БФТ свыше 2000+ профессионалов от Калининграда до Владивостока.

Мы активно развиваемся, в связи с чем ищем Старшего специалиста технической поддержки в нашу дружную команду.

Обязанности:

• Прием обращений от пользователей информационной системы,
• Регистрация в системе helpdesk, анализ и предоставление решений по обращениям пользователей
• Эскалация обращений на следующую линию поддержки
• Взаимодействие со смежными подразделениями
• Изучение технической документации к информационной системе
• Изучение законодательства по исполнению бюджетного процесса

Требования:

• Ответственность
• Инициативность
• Грамотная письменная и устная речь
• Опыт в сопровождении информационных систем

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке.
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников.
• Спорт и изучение английского языка со скидкой.
• Корпоративная валюта, с помощью которой можно приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом.
• Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры.
• Удобные процессы: оформляем кадровые документы в электронном виде онлайн и без бумаги. И, конечно же, у нас всё прозрачно и надежно: белое оформление по ТК РФ