Мы тебе:

• комьюнити крутых профессионалов и наставников
• прокачку знаний и программы развития (внутреннее и внешнее обучение)
• понятные задачи:

1. руководство отделом обработки обращений и группы БКИ (от 50 чел.)
2. организация процесса обработки обращений по всем каналам
3. подготовка отчетности по обработке обращений
4. контроль соблюдения регламентов ЦБ, СРО, законодательства, БС подготовка ответов на запросы ЦБ, СРО и тд
5. работа с банкротами и умершими
6. организация работы по кредитным каникулам
7. организация работы с отзывами клиентов
8. организация работы с БКИ

• ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия
• гибридный формат работы

Ты нам:

• проактивность и включенность в работу
• желание развиваться и меняться
• релевантный опыт работы от трех лет в МФО, Банках
• управленческий опыт не менее трех лет
• опыт анализа, реорганизации, оптимизации бизнес-процессов / клиентских путей
• опыт работы с JIRA, СБИС, SAAS, НТП, Outlook, Skype, 1С, ЕПС, 1С Итилиум
• опыт работы в колл -центрах, клиентском сервисе
• отличные организаторские способности
• нацеленность на результат
• высокая степень самоорганизации
• аналитический склад ума, системность
• готовность к релокации в г. Ульяновск

Ты нам – отклик и желание работать,

Мы тебе – приглашение присоединиться к нашей крутой команде!