Техническое сопровождение пользователей/ клиентов и решение проблем. Консультирование, ведение переписки, helpdesk. Участие в разработке продуктов компании и их внедрении.

Среднее техническое образование. Уверенный пользователь ПК. Знание русского языка в совершенстве: грамотность в письменных текстах, правильная речь. Опыт работы с...

Реагировать и обрабатывать обращения заказчика (фактически 2 контактых лица заказчика, мы осуществляем 2 и 3 линию поддержки). Примеры обращений: Исследовать...

Опыт от 6 месяцев в технической поддержке программного продукта. Инициативность, умение разменеджерить проблему и выстроить продуктивные отношения с представителями заказчика.

Коммуникация с юзерами, их представителями, партнерами и органами различных государств. Эскалация вопросов в другие отделы компании и коммуникация с ними...

Опыт в поддержке от года. Английский язык на уровне C1 и выше - вся коммуникация на иностранном языке.

Обработка обращений в поддержке сайта. Ответы на отзывы игроков на AppStore и Google Play. Передача багов от поддержки QA.

Опыт работы на аналогичной позиции. Грамотная письменная и устная речь. Высокий уровень обучаемости. Интерес к мобильным играм. Стрессоустойчивость и коммуникабельность.

System administration of servers from anywhere in the world. Diagnose hardware, software and network server issues. Work with hardware monitoring.

Your English is sufficient for e-mail correspondence. You are attentive to details, able to search and analyze information.

Отвечать на вопросы клиентов онлайн. Заводить задачи в CRM. Передавать вопросы соответствующим подразделениям.

Имеешь опыт работы в техподдержке от года. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты вежлив и коммуникабелен.