Тетрика — онлайн-школа, которая помогает подготовиться к учёбе дошкольникам, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым — выучить иностранный язык. Всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования и стали частью образовательной экосистемы VK Group (Mail.ru Group).

Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие!

В связи с активным ростом и развитием компании ищем Менеджера по работе с действующими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Мотивировать на продолжение обучения в нашей онлайн школе;
• Улучшать работу всего сервиса: у учеников могут возникать какие-то сложные вопросы, конфликтные ситуации, которые нужно решать, а также подбадривать, если мотивация ученика к занятиям снизилась, при необходимости работать с возникающими возражениями;
• Согласовывать удобный график занятий с учетом пожеланий ученика по времени и кол-ву занятий;
• Следить за балансом учеников, консультировать по ценам и контролировать оплату занятий;
• Мотивировать на продолжение обучения в нашей онлайн школе;
• Находить аргументы, рассказывать почему учиться у нас круто!

Что мы ждем от кандидата:

• Знает основные этапы воронки продаж и имеет опыт работы в дистанционных продажах от 6 месяцев;
• Умеет отсеивать лишнее в разговоре и работать с главной информацией;
• Умеет сопереживать клиентам, быстро и самостоятельно принимать решения по возникающим проблемам;
• Обладает грамотной устной и письменной речью;
• Умеет работать в режиме многозадачности (уверены, что это слово встречается везде, но это действительно важно).

Для удаленной работы потребуется:

• Быстрый интернет.
• Наличие компьютера / ноутбука.
• Наличие гарнитуры.
• Возможность организовать тишину во время рабочего времени.

Что мы предлагаем:

• Сотрудничаем с самозанятыми, налог компенсируется компанией.
• Удаленную занятость со стабильными и регулярными выплатами.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Вознаграждение: фиксированная часть + KPI + бонусы.
• Оплачиваемый отпуск спустя 6 мес. работы в компании.
• Оплачиваемое обучение.
• Скидки на занятия для сотрудников от 30% до 50%
• Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы.
• Обучение, поддержка руководителя группы и наставника.
• Молодой и дружный коллектив.
• Профессиональное и карьерное развитие. Уже через полгода ты можешь стать Руководителем группы!