Мы - международная активно процветающая компания, динамично развиваемся на международном рынке IT-оборудования, являемся одними из лидеров рынка IT - оборудования в РФ. Мы помогаем компаниям любого размера подобрать эффективное оборудование по наилучшей стоимости.

Опыт компании уже более 9 лет с присутствием на мировых рынках и клиентами и поставщиками в Европе, США и Азии. Мы являемся партнерами HP, DELL, Cisco и других ИТ-вендоров. В течение 2023-2024 годов компания планирует выход на рынки Индии и Латинской Америки.

На сегодняшний день нам требуется специалист технической поддержки в направлении "Хостинг".

• Консультировать клиентов по возможностям хостинга, по возможностям платформы, помогать с основными вопросами;
• Обрабатывать входящие обращения от клиентов (звонки, чаты, тикеты);
• Формулировать задачи поступившие от клиентов с последующим решением либо эскалацией на вторую линию поддержки;
• Диагностировать и решать проблем;
• Переносить сайты, изменять настройки.

• Работать в CRM-системе - мы за структурность, чтобы всем было легче работать и коммуницировать.

• Отличные знания в области хостинга (желательно, но не обязательно);

• Есть опыт работы с техническим продуктом;

• Хорошие коммуникативные навыки.

• Системное мышление;

• Умеешь ориентироваться среди большого потока информации;

• Способность к восприятию нового. Ты любишь учиться, узнавать и задавать вопросы;

• Позитивное восприятие мира.

• График работы: 5/2 (выходные не всегда сб и вс), по будням 9-и часовая смена, по выходным 12-и часовая (за эти смены идет доплата)
• Удаленный формат работы, в котором ты сам выбираешь, где тебе будет комфортнее всего работать;
• ЗП 2 раза в месяц: оклад + KPI
• Карьерный рост: вертикальное и горизонтальное развитие;
• Трудоустройство – ТК РФ.
• Ввод в должность и регулярное обучение;
• Крутую команду с дружелюбной атмосферой;

Мы ждем тебя!