Принимать входящие звонки от клиентов (до 70-80 обращений в день). Консультировать клиентов по вопросам настройки и работы YCLIENTS.

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Техническая поддержка пользователей. Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры и оргтехники офиса и магазинов. Осуществление сборки, подключения, тестирования, мелкого ремонта и...

Желательно: Опыт настройки периферийных устройств: МФУ, принтер, сканер. Навыки работы с торговым оборудованием (сканеры, ККМ, банковские терминалы, ТСД).

Отвечать на письма и консультировать пользователей (изредка по телефону). Собирать обратную связь и приносить её для обсуждения продуктовых вопросов.

Знать продукт и его особенности. Эффективно использовать различные рабочие инструменты и ориентироваться в них. Умеешь грамотно излагать свои мысли, в...

Консультирование клиентов по техническим вопросам услуг Интернет-провайдера. Поиск и устранение неисправностей в кабельных и вычислительных сетях. Работа с активным...

Понимание принципов построения локальных сетей. Знание основы технологии Ethernet и коммутируемых ЛВС. Знание семейств протоколов TCP/IP. Понимание основ маршрутизации.

Осуществление консультаций по работе оборудования. Прием заявок от клиентов на проведение технического обслуживания оборудования. Отчетность.

Опыт работы в области технической поддержки клиентов. Уверенные навыки работы с ПК.

Принимать и регистрировать звонки с горячей линии 8-800. Помогать нашим клиентам в решении вопросов по заданным сценариям (готовые ответы...

Любите помогать людям и имеете позитивный настрой. Коммуникабельны и умеете быстро воспринимать информацию. Обладаете грамотной речью и умеете ясно выражать...