Инженер по внедрению и сопровождению / IT Engineer / Support Engineer

Мониторинг и поддержка систем и приложений. Оперативное разрешение инцидентов, тесное взаимодействие с командами разработки и тестирования для решения проблем.

Имеют высшее техническое образование. Готовы помогать пользователям, с какой проблемой они бы не обратились. Внимательны к деталям, готовы к самостоятельному...

System administration of servers from anywhere in the world. Diagnose hardware, software and network server issues. Work with hardware monitoring.

Your English is sufficient for e-mail correspondence. You are attentive to details, able to search and analyze information.

Мы — «Цифровая индустриальная платформа» аккредитованная it компания, внедряем решения для удобного и эффективного планирования, сбора и анализа данных, прогнозирования поломок...

Разбираться в технической составляющей ПО, понимать связи между микросервисами и функциональными модулями, понимать потоки данных. Уметь пользоваться Swagger.

Работа с тикетами в Jira ServiceDesk. Коммуникация с коллегами L1. Работа с претензиями. Обработка только входящей корреспонденции.

Дружелюбие и общительность, любовь к людям и умение их слушать. Опыт владения компьютером на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами...

Сервисная поддержка наших продуктов. Переписка и общение с техническими специалистами коммерческих и государственных заказчиков. Решение инцидентов, аварийных ситуаций.

Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация). Понимание принципов работы IP-телефонии и протокола SIP.

Поддержка и обновление инфраструктуры (k8s, CI/CD, Postgresql, Redis, Clickhouse). Обеспечение работы CI/CD (Gitlab, ArgoCD).

Умение автоматизировать задачи инфраструктуры с помощью Ansible. Опыт использования Terraform для описания и управления инфраструктурой. Опыт администрирования Linux-серверов (ubuntu...