IT-команда Компании "Лента" продолжает совершенствовать и улучшать текущие процессы крупнейшего Федерального ритейлера страны. В связи с запуском новой HR-системы Directum RX мы ищем в свою команду Специалиста по поддержке HR-систем.

Задачи:

• активное участие в запуске новой HR системы совместно с проектной командой (тестирование новых фич системы, участие в развитии решения и др.)

• обработка обращений пользователей, маршрутизация обращений согласно регламентам (система OmniTracker)

• создание и поддержка базы знаний часто задаваемых вопросов

• администрирование системы согласно инструкциям

• коммуникация со смежными командами

Мы ожидаем:

• знание принципов взаимодействия с пользователями и контроль соблюдения SLA

• желателен опыт работы в low –code системе (Websoft HCM, Elma, Directum и др) в роли ключевого пользователя или прикладного администратора не менее 1 года

• уверенное владение операционными системами Windows и Linux (включая серверные версии) будет преимуществом

• опыт участия в процессе внедрения IT продукта будет большим плюсом

• хорошие коммуникативные навыки и позитивный настрой в общении

• способность анализировать и систематизировать получаемую информацию

• огромное желание обучаться новому и развиваться в IT

Мы предлагаем:

• профессиональное развитие и рост вместе с проектом

• неограниченные возможности для совершенствования ваших навыков и знаний

• удаленный формат работы до 100% времени
• пятидневная рабочая неделя (сб. и вс. выходные)
• официальное оформление с 1-го рабочего дня
• ДМС со стоматологией
• годовое премирование по результатам работы