Управляющий отелем

Обработка телефонных звонков в соответствии с установленными стандартами. Прием посетителей, бронирование номерного фонда и услуг. Осуществление регистрации и заселения гостей...

Стаж работы в сфере гостиничных услуг (будет преимуществом). Внимательность, пунктуальность, исполнительность, ответственность. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать в...

Работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом. Общение , консультирование по всем интересующим вопросам (разрешение конфликтных ситуаций; заказ такси,информация о...

Опыт работы не обязательно. Условия:

Прием, регистрация и размещение гостей. Прием телефонных звонков. Работа с жалобами и пожеланиями гостей. Работа с кассой и банковскими терминалами.

Владение ПК. Знание программ Fidelio, Elpost и Travelline (желательно). Ответственность, доброжелательность, коммуникабельность, гостеприимность. Знание миграционного и регистрационного учета.

Встреча и размещение гостей. Расчет гостей. Регистрация гостей в специализированных программах. Ведение отчетности перед руководителем. Контроль за готовностью номеров к...

Знание кассовой дисциплины. Желательны знания по работе с программами Тревеллайн, Элпост. Приветливость. Доброжелательность. Стрессоустойчивость. Базовые знания города и его достопримечательностей.

Распределение заданий администраторам, контроль выполнения. Подготовка и проведение тренингов внутри отдела. Обучение новых сотрудников. Регистрация и размещение гостей согласно стандартам...

Уверенное владение английским языком (разговорный и письменный). Знание других иностранных языков приветствуется. Опыт работы администратором в гостинице от 1 года.

Прием и размещение гостей‚ в том числе иностранных. Прием платежей‚ работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом. Ведение отчетной документации.

Опыт работы в отеле желателен, но необязателен. Коммуникабельность‚ организованность‚ ответственность. Уверенный пользователь ПК. Знание делового этикета. Желателен разговорный английский язык...