Специалист службы клиентского сервиса

Обязанности:

• Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с сопровождением договоров, прием входящих звонков и исходящие звонки (оповещение, предоставление информации клиентам)
• Проверка Договоров на приобретение недвижимости, перед подписанием с клиентами на предмет их соответствия формам, характеристикам объектов недвижимости, ценовой политике компании и т.д.
• Составление и подписание с клиентами дополнительных соглашений к договорам
• Формирование отчетов о финансовой задолженности клиентов, информирование их об имеющейся задолженности, составление уведомления о задолженности, расчет штрафных санкций
• Составление и формирование пакета документов по расторжению договоров (соглашения о расторжении, уведомления об одностороннем расторжении и т.д.)
• Прием заявлений клиентов по всем вопросам, связанным с исполнением договоров, составление официальных письменных ответов на обращения.
• Координация между клиентами и другими структурными подразделениями Компании при решении возникающих вопросов, при сборе информации для подготовки ответов (юридическая, техническая помощь)

Требования:

• Законченное высшее или среднее специальное образование
• Опыт работы с клиентами и большим объемом документов
• Уверенный пользователь ПК
• Вежливость, дипломатичность, внимательность, желание помочь клиенту

Условия:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, ежемесячный доход 92 000 руб. (до вычета налога) +дополнительные премии
• Окладно-премиальная система оплаты труда, состоящая из ежемесячного дохода, квартальной премии и премий за результат работы
• График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00)
• Предусмотрен дресс-код, после испытательного срока отшивается корпоративная форма за счет компании
• Компенсация 50% стоимости фитнес-абонемента или бассейна, корпоративный спорт (в том числе и в офисе)
• У нас яркие, масштабные корпоративные праздники, подарки к дням рождения, юбилеям, праздникам, развитая корпоративная культура и возможности для профессионального развития и дополнительного обучения
• ДМС с услугой телемедицины и офисным врачом после года работы в компании
• Работа в комфортном современном офисе в 10 минутах пешком от метро Черная речка