Специалист технической поддержки

Мониторинг и уведомление о нештатных ситуациях на веб-ресурсах и используя alert-уведомления. Решение проблемных заявок от клиентов и обработка...

Английский - уровень от B2. Уверенный пользователь ПК. Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, позитивный настрой. Возможность работать по сменному 12...

Прием обращений от пользователей информационной системы. Регистрация в системе helpdesk, анализ и предоставление решений по обращениям пользователей. Эскалация обращений на...

Ответственность. Инициативность. Грамотная письменная и устная речь. Опыт в сопровождении информационных систем.

Написание технической документации, инструкций, регламентов. Выполнение технических задач в графическом редакторе по требованиям/макетам. Взаимодействие с командами разработки, сбор необходимой...

Опыт работы техническим писателем в IT-сфере не менее 1 года. Опыт написания инструкций, регламентов, описания интерфейсов в MS Word...

Обеспечение технической обработки и размещения информационных ресурсов на сайте Учреждения и/или социальных сетях на официальных страницах Учреждения, а также...

Высшее образование по направлениям: журналистика, реклама и связи с общественностью либо профессиональная переподготовка по данным направлениям. Опыт работы в бюджетном...

Делать клиентов счастливыми по итогам обработки входящих обращений (телефон, email). Ответы на вопросы клиентов, локализация ошибок, настройка кассового оборудования.

Развитые коммуникативные навыки. Опыт работы в техподдержке, обслуживании клиентов, продажах от 1 года (B2B). Желание развиваться.

Просмотр камер видеонаблюдения Trassir. Выявление и фиксация нарушений, составление служебных записок. Просмотр корректности проведения кассовых операций.

Наличие опыта работы, связанного с учётом ТМЦ, документооборотом или складского хозяйства - будет преимуществом. Аккуратность, внимательность, готовность к обучению и режиму...