Support L1 / Специалист первой линии поддержки (Ночные смены)

Регистрация обращений в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.). Взаимодействие с другими нашими отделами...

Английский на уровне C1 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в ночные смены (21:00...

Яндекс Директ помогает бизнесу не только анализировать рекламные кампании, но и управлять бюджетами на продвижение. Мы заботимся о том, чтобы...

Легко находите общий язык с людьми. Владеете грамотным устным и письменным общением. Будет плюсом, если у вас есть опыт работы...

Собственный сайт и брендированное приложение с онлайн-заказом и программой лояльности. Маркетинговую платформу и CRM для работы и привлечения новой...

Опыт в технической поддержке 2-3 линии от 6 месяцев - будет плюсом. Опыт работы со стеком: OpenSearch, Grafana, Postman - будет...

Яндекс Директ - платформа для размещения контекстной рекламы в интернете. Клиенты, которые уже используют нашу платформу, рекламируют свой бизнес на сервисах...

Легко находите общий язык с людьми и готовы много общаться по телефону. Владеете грамотным устным и письменным общением.

Делать клиентов счастливыми, быстро и качественно решая возникающие трудности с бронированием. Находить оптимальные пути решения проблем в ходе коммуникаций с...

Имеете опыт работы в туристической сфере и/или службе поддержки от 1 года. Свободно говорите и пишете на русском языке...

В развитии проекта принимает участие фонд ФРИИ и фонд Сколково. Базовые задачи у нас в команде: Поддержка пользователей по эксплуатации...

Для этого нужно знать/иметь: Умение быстро разбираться в проблемах клиентов. Умение доступно и последовательно описать правильные действия пользователя в...