Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем операторов входящей линии — внимательных, вежливых, с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше.

Яндекс Путешествия — это сервис, который помогает сравнивать цены и подбирать подходящие предложения с учётом желаемых дат, пересадок, времени в пути, наличия билетов или мест в гостинице. Билеты на поезда и автобусы можно купить прямо на сервисе, а авиабилеты — на сайтах, рекомендованных сервисом. На Путешествиях можно бронировать номера в отелях по всему миру и читать советы для туристов.

Ваши задачи:

• отвечать на звонки клиентов;
• возможны исходящие звонки клиентам и партнерам сервиса, без продаж;
• решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
• в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите на русском языке;
• умеете работать с большим объёмом информации;
• внимательны к деталям;
• можете работать с однообразными задачами;
• способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь;
• опытный пользователь ПК;
• обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой;
• любите людей и особенно — наших пользователей.

Вам понадобятся:

• тихое место на время работы;
• ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 8;
• гарнитура;
• стабильный проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с, пинг не более 5 мс (чем меньше, тем лучше).

Вы получите:

• возможность работать из любой точки, главное — стабильный интернет;
• гибкий график и возможность самостоятельно составлять расписание: 5/2, выходные плавающие (не всегда суббота и воскресенье); фиксированные смены длительностью от 4 до 8 часов;
• бесплатную IP-телефонию;
• удалённое оплачиваемое обучение;
• официальное оформление по совместительству с первого дня обучения;
• сдельную оплату - от 12 600 при частичной занятости и от 25 200 при полной занятости;
• при отличных результатах можно получить премию до 40% на сумму заработка за месяц.

Будет вашим преимуществом, если:

• работали в колл-центре от 3 месяцев.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.