Оказание квалифицированной помощи пользователям лично, по телефону, электронной почте или через систему Service Desk. Разъяснение возникающих у пользователей трудностей с...

Базовые навыки администрирования OS Windows 10. Знание Microsoft AD. Знание аппаратной части компьютеров и серверов, мелкий ремонт на уровне замены...

Прием и регистрация обращений пользователей. Консультирование и решение задач по поддержке и обучению пользователей в части ПО и оборудования.

Знания типовой конфигурации 1С 8.3 Розница (приветствуется). Опыт работы консультантом по 1С (приветствуется). Наличие сертификатов 1С...

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники склада и магазина) по работе с торговым и офисным...

Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения...

Обработка входящих обращений от клиентов компании. Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров и пр.).

Обладать грамотной и четкой русской речью. Вежливо общаться. Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

Администрирование парка ПК и оргтехники компании. - Консультация и поддержка пользователей компании (первая линия поддержки). - Установка, обновление, настройка программного обеспечения. -

Знание Windows 10, 7 на уровне администратора. - Знание аппаратной части ПК и оргтехники, диагностика неисправностей. - Базовые знание о серверном оборудовании...

Работой с входящими звонками и обращениями. Консультированием пользователей по вопросам работы на электронной торговой площадке по направлению закупок (44-223...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Уверенный пользователь офисных продуктов, браузерами, электронной почтой. Навыки бесконфликтного общения с пользователями.