Специалист (отдела технической поддержки СПбГУ)

Оказание технической поддержки нашим прямым клиентам, консультация пользователей по телефону по вопросам взаимодействия с системой. Предварительная настройка оборудования в офисе.

Хорошие коммуникативные навыки, коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь. Опыт работы с входящими телефонными обращениями. Умение объяснить особенности работы ПО...

Принимать и распределять заявки на подключение услуг. Оформлять заявки на проверку технической возможности подключения услуг. Формировать документы для подключения услуг.

Нацеленных на результат. Умеющих работать с большим объемом информации. Уверенных пользователей ПК. Обладающих навыком ведения переговоров. Способных быстро обучаться, воспринимать...

Обеспечивать работу офисного, торгового оборудования и ПО (покупка нового оборудования, установка, реагирование на сигналы о проблемы с техникой).

Опыт администрирование конфигураций 1С и/или Битрикс 24; (приветствуются глубокие знания какого-либо продукта). Умение работать с проектами в...

Составление технических спецификаций, подбор аналогов продукции, составление коммерческих предложений, договоров, формирование спецификаций. Техническое сопровождение и координация текущих поставок электротехнического оборудования...

Техническое образование не ниже среднего-специального будет вашим преимуществом. Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word). Умение работать в режиме многозадачности.

Обработка входящих звонков от абонентов сети и потенциальных клиентов. Решение возникающих проблем технического характера. Мониторинг сети передачи данных.

Среднее или высшее образование. Представление о строении сети технологии Ethernet. Хорошее ориентирование в системах: Windows, MAC и *nix.

Удаленная техническая поддержка клиентов. Конфигурирование охранно-пожарных систем. Выявление неисправностей в работе охранно-пожарных систем. Ведение внутренней документации и отчетности.

Уверенный пользователь ПК, оргтехники. Навык грамотного общения по телефону. Знание основ электротехники. Знание ОПС (РИТМ, Болид, Си-Норд и прочих...