Инженер (службы технической поддержки СПбГУ)

Устранение неполадок в работе средств вычислительной техники на рабочем месте пользователя. Подготовка рабочих компьютеров для новых сотрудников. Настройка ПК и...

Опыт работы на аналогичной должности. Уверенное знание ОС Windows 10/11, MacOS. Понимание сетей и принципов их работы.

Отвечать на вопросы о работе в типовых программах и сервисах СБИС (SABY). Решать типовые обращения клиентов. Настраивать и внедрять сервисы...

Желание помогать людям. Стрессоустойчивость. Продвинутый уровень работы с компьютером. Умение быстро искать и находить информацию. Грамотная устная речь. Ответственность.

Удаленная техническая поддержка парковочных систем. - Разработка технических решений парковочных систем. - Участие в пусконаладочных работах (удалённо).

Для кандидатов с минимальным опытом гарантируем наставничество, обучение и помощь в выполнении задач. - Свободное пользование Персональным компьютером. - Инженерный склад ума. -

решение задач в рамках онлайн поддержки пользователей. - настройка рабочего оборудования сотрудников. - решение инцидентов, связанных с пользовательскими учетными записями, vpn, телефонией...

отлично знаете Windows. - имеете базовые знания сетей. - имеете базовые знания сетевого оборудования. - знаете, как работают пользовательские приложения. - умеете проявлять инициативу. -

Обработка обращений пользователей в системе ServiceDesk, контроль исполнения запросов и решение инцидентов. Отслеживание состояния заявок от пользователей. Удалённая диагностика и...

Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года. Техническое образование будет преимуществом. Знание аппаратной части ПК и прикладных систем.

Прием заявок от заказчиков и консультации по телефону. Продажи запасных частей по заявкам заказчиков. Ведение реестра обращений. Идентификация и устранение...

Высшее техническое образование. Знания по электротехнике и электроники. Понимание принципов функционирования механических и гидравлических частей станков. Знание (понимание) технического английского...