Обязанности: Техническая поддержка контрольно-кассовой техники, программного обеспечения на базе 1С (Далион Тренд, 1С Розница, 1С Управление...

Требования: Знания Далион Тренд, 1С Розницы, Frontol 6, Дримкас Старт на уровне "знаю об этом всё", умение писать скрипты...

Принимать входящие звонки от действующих клиентов. Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония). Рассказывать про услуги...

Любишь помогать людям и всегда готов объяснить (иногда по 3 раза), рассказать, направить. Готов много общаться по телефону.

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании и подрядчиков по вопросам, касающимся программного обеспечения в зоне ответственности подразделения.

Имеешь высшее образование. Владеешь грамотной устной и письменной речью, навыками деловой переписки. Имеешь опыт работы в технической поддержке программного обеспечения.

Прием и регистрация заявок первой линий поддержки пользователей в Service Desk (телефон, email, соцсети). Классификация и распределение задач по направлениям...

Свободное владение ПК. Умение работать в офисных приложениях. Знание программ Jira, Outlook, Bitrix. Стрессоустойчивость. Грамотная речь.

Прием входящих обращений от пользователей (сотрудники компании), фиксация в системе заявок. Консультация, решение простых задач по работе внутренней CRM системы...

Грамотная речь. Стрессоустойчивость. Опыт работы в режиме многозадачности. Желателен опыт работы в поддержке.

Принимать и фиксировать в ServiceDesk (Atlassian ServiceDesk) заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению...

Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft...