Специалист технической поддержки

Первая линия технической поддержки (прием и обработка заявок по телефону и в мессенджерах; оперативное решение задач; координация обращений пользователей).

Опыт работы в сфере технической поддержки приветствуется (готовы обучать). Опыт обслуживания кассовой и оргтехники (приветствуется). Пользователь 1С (навыки администрирования...

Обрабатывать поступающие заявки от клиентов через тикеты/почту/телефон. Взаимодействовать с проектными командами по вопросам работы продуктов компании.

Что у вас грамотная письменная и устная речь. Опыт работы на аналогичной позиции в шаред-хостинге/интернет-провайдере не менее...

Техническая поддержка клиентов компании.

Наши преимущества: Мы ждем активных людей с желанием работать и развиваться вместе с Компанией. Если вы энергичны, амбициозны, коммуникабельны и...

Приём, регистрация и анализ обращений клиентов. Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы.

Грамотную устную и письменную речь. Навыки дипломатического стиля общения. Базовое понимание принципов построения сетей. Готовность работать на компьютере под управлением...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Постоянный контакт с российскими и зарубежными партнерами. Сопровождение действующих проектов.

Опыт работы в технической поддержке будет вашим преимуществом. Владение этикой деловой переписки. Уверенный пользователь ПК (MS Office). Приветствуется опыт работы...

Прием и регистрация обращений клиентов в техническую поддержку. Обработка и выполнение заявок. Монтаж и коммутация оборудования. Управление СКУД дата-центра.

Высшее или среднее техническое образование. Желателен опыт работы с системами класса helpdesk. Обязательно прохождение предварительного online тестирования http://lnnk.in/gPct.