Support / SRE инженер

Предоставление технической поддержки клиентам в текстовом формате (через email, чаты, социальные сети). Обработка и решение запросов пользователей, связанных с использованием...

Опыт в части поддержки клиентов (исключительно в сфере crypto), коммуникабельность, открытость к общению, готовность к решению проблем обратившегося за помощью.

Troubleshooting. До встречи на интервью :).

Понимание: API, Linux based systems, Monitoring systems, Zabbix, Grafana, Perfino, ELK. Базовые знания: Log formats like: JSON, SYSLOG, Apache Log...

Техническое сопровождение пользователей/ клиентов и решение проблем. Консультирование, ведение переписки, helpdesk. Участие в разработке продуктов компании и их внедрении.

Среднее техническое образование. Уверенный пользователь ПК. Знание русского языка в совершенстве: грамотность в письменных текстах, правильная речь. Опыт работы с...

Обработка обращений в поддержке сайта. Ответы на отзывы игроков на AppStore и Google Play. Передача багов от поддержки QA.

Опыт работы на аналогичной позиции. Грамотная письменная и устная речь. Высокий уровень обучаемости. Интерес к мобильным играм. Стрессоустойчивость и коммуникабельность.

Осуществления сопровождения ПО собственной разработки. Диагностики инцидентов, возникших у клиентов при эксплуатации ПО. Обновление версий ПО, установленного у заказчика.

Техническим образованием и соответствующим складом ума. Грамотной письменной и устной речью. Опытом работы в операционных системах семейства Linux (администрирование, настройка...

Собственный сайт и брендированное приложение с онлайн-заказом и программой лояльности. Маркетинговую платформу и CRM для работы и привлечения новой...

Опыт в технической поддержке 2-3 линии от 6 месяцев - будет плюсом. Опыт работы со стеком: OpenSearch, Grafana, Postman - будет...