Head of support / Руководитель Operations / Руководитель саппорта
В архиве с 22 октября 2023
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Санкт-Петербург
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Опыт от 3 до 6 лет
Воплощать в жизнь новую стратегию поддержки клиентов и улучшать наши стандарты обслуживания. Искать возможности для устранения проблем и оптимизации работы...
Значимый опыт работы в технической поддержке IT или сопутствующих областях с опытом руководства командой. Знание стандартов обслуживания и методологий управления...
Руководитель call-центра
от 100 000 ₽Санкт-Петербург, Площадь Александра Невского 1 и еще 1
Опыт от 1 года до 3 лет
Системное управление и координация работы операторов КЦ. Разработка стратегии улучшения качества обслуживания клиентов, написание скриптов. Формирование регламентов для отдела, регулярное...
Опыт работы на аналогичной должности не менее 2х лет. Опыт анализа эффективности и качества работы Контакт- центра, формирования предложений...
Санкт-Петербург, Ладожская
Опыт от 3 до 6 лет
полное операционное управление отделом технической поддержки. – ведение проектов, направленных на развитие отдела. – инициирование и внедрение изменений в отделе, улучшение сервиса. –
Для этого тебе понадобится: – опыт управления распределенной командой технической поддержки от 20 человек. – опыт управления проектами. – опыт найма и назначения...
Руководитель отдела обучения и качества
от 100 000 ₽Санкт-Петербург
Опыт от 3 до 6 лет
Руководить отделением квалификации (5е отделение: отдел обучения + отдел качества из 4 человек - тренер отдела продаж, специалистов по адаптации...
Опыт управления отделом обучения и/или отделом контроля качества/ колл-центром в компании. Опыт организации внутреннего и внешнего обучения в...
Опыт от 3 до 6 лет
Управление командой саппорта первой линии: найм, увольнение, онбординг. Создание, валидация и внедрение процессов по онбордингу, обучению, по улучшению качества работы...
Опыт работы руководителем лини/руководителем на аналогичной должности от года. Английский B2-C1. Опыт работы в техническом саппорте...
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Создать отдел сопровождения клиента после покупки объекта недвижимости и до его продажи. Осуществлять управление отделом. Регламентировать бизнес процессы в отделе...
Являетесь клиентоориентированным руководителем. Умеете создавать и строить отделы “с нуля”. Умение находить решения и действовать в ситуациях неопределённости.
Санкт-Петербург