ЦЕХ85 family – семья, объединяющая целую группу разных проектов. Среди них пекарни ЦЕХ85, блинная Батенька, булочные Сёстры, ферма Медовое, сыры Fromagerie d'origine и другие проекты.
Наш самый масштабный проект – это сеть пекарен ЦЕХ85, уже более 130 пекарен по городу!

Ищем в нашу семью Оператора колл-центра:

Обязанности:

• Принятие входящих телефонных заказов от клиентов компании;
• Консультирование клиентов компании по возникающим вопросам;
• Помощь гостям в оформлении заказов через мобильное приложение;
• Взаимодействие с курьерами и ответственными лицами с торговых точек;
• Работа с претензиями и обращениями клиентов;
• Сбор обратной связи по качеству сервиса;
• Консультирование клиентов по маркетинговой активности компании, акциям и предложениям;
• Работа с отчетами в Excel, Гугл-таблицах.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре будет преимуществом, но небольшим :)
• Грамотная письменная и устная речь;
• Внимательность;
• Вежливость;
• Уважительное отношение к самым разным людям;
• Опытный пользователь ПК.

Условия:

• График 2/2 с 9 до 21
• Скидочная карта 40% на всю нашу крутую продукцию;
• Официальное оформление по ТК;
• Зарплата 2 раза в месяц без задержек;
• Комфортный офис на ст. метро Московские ворота, ул. Заставская, дом 15;
• Обучение в процессе работы;
• Дружный молодой коллектив;
• Ставка на стажировке 278р/ч, после 3-х месяцев официальной отработки и сдачи аттестации: 320 р/ч.;

• Насыщенная корпоративная жизнь: психолог, английский, корпоративы и многое другое!