Работа с заявками пользователей (первая линия поддержки). Работа с чатами Телеграмм. Техническая поддержка клиентов: прием звонков,фиксация заявки,решение проблем...

Уверенные знания принципа работы аудио-видео систем. Внимательность,стрессоустойчивость. Умение спокойно объяснить технические действия по телефону. Продвинутый уровень знания ПК...

Поддержка пользователей (HelpDesk) - прием и выполнение заявок на работы. В группе поддержки пользователей работает 5 сотрудников. Установка, настройка ПК, оргтехники...

Знание и опыт работы с аппаратной частью ПК, оргтехники (принтеры, сканеры и т.д.). Необходимый уровень знаний: Windows на уровне...

поддержка пользователей, регистрация обращений и их координация. - самостоятельная диагностика неисправностей. ⁃ контроль сроков отработки по заявке и своевременное предоставление обратной связи. ⁃

Вы должны знать как минимум: - базовые уровни модели OSI, TCP/IP. - принцип работы маршрутизаторов и коммутаторов. - что такое IP адрес...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Постоянный контакт с российскими и зарубежными партнерами. Сопровождение действующих проектов.

Опыт работы в технической поддержке будет вашим преимуществом. Владение этикой деловой переписки. Уверенный пользователь ПК (MS Office). Приветствуется опыт работы...

Обрабатывать обращения от коллег (Slack, Jira, почта) и уведомления от систем мониторинга (Zabbix, Prometheus, Host-tracker, и т.п.).

Имеет опыт работы в IT (тех. поддержка, мониторинг) от 1 года. Знает принципы работы WEB приложений и REST API.

Оператор ведет мониторинг поступающих событий с оконечных устройств. Отвечает на телефонные звонки абонентов. Проводит первичную консультацию. Также он контролирует корректность...

Общее описание должности: Умеете работать головой и имеете аналитический склад ума. Уверенно используете информационные технологии в своей работе.