Осуществления сопровождения ПО собственной разработки. Диагностики инцидентов, возникших у клиентов при эксплуатации ПО. Обновление версий ПО, установленного у заказчика.

Техническим образованием и соответствующим складом ума. Грамотной письменной и устной речью. Опытом работы в операционных системах семейства Linux (администрирование, настройка...

Помогать пользователям в устранении технических неполадок сети. Принимать и регистрировать заявки о неисправностях, обработка информации. Вторая линия контактного центра (не...

Опыт работы на аналогичной должности будет Вашим преимуществом. Опытный пользователь ПК. Владеешь грамотной устной речью. Готов обучаться. Общителен и эмоционально...

поддержка пользователей, регистрация обращений и их координация. - самостоятельная диагностика неисправностей. ⁃ контроль сроков отработки по заявке и своевременное предоставление обратной связи. ⁃

Вы должны знать как минимум: - базовые уровни модели OSI, TCP/IP. - принцип работы маршрутизаторов и коммутаторов. - что такое IP адрес...

Обработка запросов клиентов (консультации по возникающим вопросам, решение ситуаций со сбоями) по телефону, электронной почте, через портал технической поддержки.

Профильное образование в области IT. Представление о процессе разработки и тестирования ПО. Опыт работы с системами виртуализации VMware и Hyper...

Обработка запросов клиентов (консультации по возникающим вопросам, решение ситуаций со сбоями) по телефону, электронной почте, через портал технической поддержки.

Профильное образование в области IT. Представление о процессе разработки и тестирования ПО. Понимание работы систем виртуализации VMware, Hyper-V или...

Консультирование и техническая поддержка клиентов компании по телефону. Работа на второй линии поддержки пользователей.

Опыт работы в технической поддержке пользователей телекоммуникационных услуг (будет преимуществом). Уверенный пользователь ПК, знание операционных систем, браузеров, почтовых программ, основ...