Специалист технической поддержки

Поддержка клиентов по техническим вопросам (телефон, почта). Проверка работоспособности оборудования. Настройка и активация систем охраны. Дистанционное устранение неисправностей оборудования.

Умение грамотно общаться по телефону с клиентами. Дружественные отношения с ПК. Активность, позитивное мышление, стрессоустойчивость. Знание Axaptа. Аналогичный опыт работы.

Оформление заявок пользователей в автоматизированной системе учета (тикет-система). Дистанционная поддержка пользователей (телефон‚ электронная почта, тикет-система). Выполнение заявок и...

Опыт работы в технической поддержке или профильное образование (в области ИТ) в том числе студенты последних курсов обучения.

Принимать входящие звонки от клиентов (около 80 обращений в день). Консультировать клиентов по вопросам настройки и работы YCLIENTS.

Тебе нравится помогать людям. У тебя есть опыт работы в клиентском сервисе. У тебя грамотная устная и письменная речь.

Поддержка клиентов на первой линии. Администрирование и настройка сетевого оборудования. Администрирование и настройка серверов и рабочих станций на базе ОС...

Хорошие знания в области администрирования ОС Microsoft. Базовые знания в области администрирования ОС Linux. Английский язык на уровне чтения технической...

Установка, перемещение и демонтаж оборудования АРМ пользователей, установка и настройка ПО. Выполнение заявок в системе ServiceDesk. Установка, настройка и обновление...

Хорошие знания операционных систем Windows и Windows Server. Базовые знания по администрированию службы каталогов AD, сервиса сетевой печати и сетевых...

Ключевая задача: Своевременное решение аварийных ситуаций (координация и курирование работ). Организация и ведение ремонтно-восстановительных работ, взаимодействие с монтажными бригадами...

Имеете понимание топологии сетей и основы работы интернета. Понимание топологии сетей. Уверенный пользователь ПК (знание базовых принципов и сервисов работы...