Оператор call-центра / диспетчер

Принцип работы call-центра. Этику делового общения. Вы умеете: Работать в режиме многозадачности. Работать в команде. Справляться со стрессом.

Прием и обработка входящих звонков по "горячей линии". Внесение информации в базу данных. Помощь клиентам в решении различных вопросов.

Грамотная и четко поставленная речь. Образование не ниже средне – специального. Знание ПК на уровне пользователя. Опыт работы в call - центре...

Приём входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов. Предоставление клиенту информации о тарифах, услугах, процедурах и акциях компании. Ведение телефонных продаж.

Грамотная устная и письменная речь. Чёткая дикция. Клиентоориентированность, вежливость, доброжелательность, желание помочь клиенту. Желателен опыт работы администратором / оператором колл-центра.

Консультировать клиентов по продуктам и услугам банка. Помогать клиентам в решении их вопросов (например, в подключении услуг).

Вы общительный, эмпатичный, готовый помочь нашим клиентам. Наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры с микрофоном и стабильным интернетом (для удаленной работы).

Прием входящих звонков, подтверждение интернет-заказов. Консультация клиентов по меню, акциям и ассортименту. Оформление заказов в 1С.

Грамотная речь и четкая дикция. Пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, доброжелательность. Наличие стабильного проводного интернета (от 50 Мбит/с). Оперативная память компьютера...

Отвечать на вопросы по телефону поддержки Самоката. - Решать вопросы клиентов и делать это в тональности бренда. - Грамотно и корректно ведешь...

Опыт в call-центре от 6 месяцев. - Находишь самостоятельно нужную информацию в справочном центре. Для доступа к рабочим инструментам потребуется...