Специалист технической поддержки

Приём, регистрация, классификация и контроль выполнения заявок (Телефон, HelpDesk, почта) на предоставление информационно-технологических услуг (1 линия поддержки).

Образование в сфере IT (бакалавр или магистр). Опыт работы в подразделениях IT, call-центрах. Пользователь ПК на уровне локального администратора...

Поддержка пользователей 1С ERP, ЗУП, WMS (1 линия). - Обработка и распределение заявок (1 линия). - Базовое обслуживание компьютеров, серверов, офисного...

Составление базы знаний. Требования: Опыт работы с указанными выше технологиями. Быстрая обучаемость. Грамотная речь. Внимательность к деталям.

Прием и учет всех поступающих на Предприятии обращений по вопросам IT инфраструктуры Предприятия. Взаимодействие со структурными подразделениями Предприятия по вопросам...

Высшее образование (бакалавриат, специалитет): инженерное дело, технологии и технические науки, экономика и управление. Приветствуется дополнительное обучение по информационным технологиям.

Ремонт и настройка ККТ, POS-систем, компьютеров и офисной оргтехники. Решение проблем, связанных с функционированием кассового оборудования, компьютеров, оргтехники, систем...

Знание Windows 10 на уровне Администрирования. Базовые знания построения ЛВС. Умение производить диагностику и ремонт (блочный) компьютерной техники.

Решение технических проблем (поддержка первого/второго уровня). Тестирование и техническое обслуживание персональных компьютеров. Настройка и устранение неполадок локальной сети.

Опыт работы в it сфере от 1 года. Знание операционных систем Windows на уровне продвинутого пользователя. Умение работать с проводами...

Проведение анализа и предоставления решений по поступившим/выявленным инцидентам/ошибкам пользователей проекта. Разбор и чтение логов программных сервисов.

Знание SQL (желательно PostgreSQL). Опыт пользования ОС Linux. Опыт написания bash/shell с использованием переменных и циклов. Желательно знания языка...