Управляющий отелем

Размещение гостей в соответствии со стандартами компании. Оформление документов.

Знание английского языка ( разговорный уровень) - будет Вашим преимуществом. Личные качества: вежливость, внимательность, ответственность. Желание развиваться в сфере гостеприимства.

Консультирование гостей по услугам, предлагаемым в отеле. Работа с запросами гостей. Продажа и координирование дополнительных услуг (транспорт, экскурсии, билеты и...

Знание Санкт-Петербурга и его истории. Доброжелательность, умение работать с людьми. Коммуникабельность и стрессоустойчивость. Знание английского языка и опыт работы...

Уборка в номерах, общественных зонах и подсобных помещениях в соответствии с корпоративными стандартами. Смена постельного белья и полотенец.

Мы обучаем сотрудников без опыта работы. Принимаем иностранных граждан. Ответственность, аккуратность, работоспособность, добросовестность, пунктуальность.

Прием и размещение гостей, регистрация. Работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом, отчетность. Обработка входящих звонков, бронирований, общение в мессенджере...

Опыт работы в гостиничной сфере. Опрятный внешний вид, стрессоустойчивость. Любить помогать людям.

Контроль технического состояния адреса: вовремя делать заказы расходников, вызывать мастеров, принимать работы. Работа с персоналом: обучение администраторов, проверка соблюдения стандартов.

Опыт работы в любой сервисной сфере. Щепетильность в отношении стандартов обслуживания. ...но креативность и лояльность к нововведениям =). Умение самостоятельно ставить...

Бронирование номерного фонда сети отелей Станция. Работа с системами онлайн бронирования. Ведение деловой переписки с гостями. Повышение конверсии входящих звонков.

Опыт работы в гостиничном бизнесе от 1 года. Английский язык не ниже уровня Intermediate (ежедневная переписка/звонки на английском).