Ищем человека, который хочет приносить пользу, а не просто занимать должность. Того, кто может общаться с клиентами как с друзьями и любит помогать людям.
Кто мы
Точка — финтех-компания. Мы создаём онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий. У нас нет офисов, мы отвечаем на все вопросы дистанционно и круглосуточно. Наша поддержка — человечная и внимательная. Мы общаемся с предпринимателями на их языке и не отпускаем, пока не решим все вопросы.
Что делать
Общаться по телефону и в чате интернет-банка с предпринимателями, которые обратились в Точку. Твоя задача — рассказывать, как отправить платёж партнёру за рубежом, подготовить документы для отправки товара и провести сделку по закону или какой выбрать электросамокат. Важно довести каждое обращение до конца и не оставить ни одной нерешённой проблемы. Мы общаемся с клиентами на их языке. Опытный наставник научит тебя этому и поддержит в первых разговорах.
Ты подойдёшь, если
-
Считаешь помощь людям своим призванием и хочешь сделать мир предпринимателей лучше.
-
Хочешь разбираться в тонкостях активации счёта
-
Легко находишь общий язык с людьми и можешь говорить просто о сложных вещах.
-
Эмпат от макушки до кончиков пальцев и можешь общаться с клиентами как с друзьями.
-
Быстро схватываешь суть вопроса, умеешь выяснять подробности и работать в режиме многозадачности.
-
Можешь быстро ориентироваться в большом объёме информации и легко осваиваешь новые программы.
-
Умеешь грамотно писать и говорить просто о сложных вещах.
-
С лёгкостью принимаешь изменения, хочешь развивать навыки и узнавать новое.
Что ждёт тебя в Точке
-
Официальная зарплата от 57 600 ₽ точно в срок.
-
Пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня.
-
Офис рядом со станцией метро Площадь Восстания. Наш офис — это опенспейс с индивидуальными местами для работы, зонами отдыха и кухней с напитками и перекусами.
-
Курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские.
-
Два ознакомительных дня, чтобы прочувствовать дух Точки и понять, хочешь ли остаться. Затем 3 месяца обучения, за время которого изучишь наши продукты, рабочие программы и попрактикуешься под присмотром наставника.
-
Бесплатная страховка здоровья со стоматологией и корпоративный психолог.
-
Активная корпоративная жизнь: мы проводим спортивные марафоны, гастрономические вечера, музыкальные лайвы и многое другое.