Оформление заявок пользователей в автоматизированной системе учета (тикет-система). Дистанционная поддержка пользователей (телефон‚ электронная почта, тикет-система). Выполнение заявок и...

Опыт работы в технической поддержке или профильное образование (в области ИТ) в том числе студенты последних курсов обучения.

Ключевая задача: Своевременное решение аварийных ситуаций (координация и курирование работ). Организация и ведение ремонтно-восстановительных работ, взаимодействие с монтажными бригадами...

Имеете понимание топологии сетей и основы работы интернета. Понимание топологии сетей. Уверенный пользователь ПК (знание базовых принципов и сервисов работы...

Осуществление поддержки IT систем и оборудования на 1 линии поддержки. Поддержка рабочих мест на базе семейства OC Windows 7/8...

Опыт работы с системой Service Desk, понимание основ ITIL. Уверенные знания построения сетей, знание основных протоколов. Опыт сборки, настройки, модернизации...

Ремонт и настройка ККТ, POS-систем, компьютеров и офисной оргтехники. Решение проблем, связанных с функционированием кассового оборудования, компьютеров, оргтехники, систем...

Знание Windows 10 на уровне Администрирования. Базовые знания построения ЛВС. Умение производить диагностику и ремонт (блочный) компьютерной техники.

Помогать пользователям в устранении технических неполадок сети. Принимать и регистрировать заявки о неисправностях, обработка информации. Вторая линия контактного центра (не...

Опыт работы на аналогичной должности будет Вашим преимуществом. Опытный пользователь ПК. Владеешь грамотной устной речью. Готов обучаться. Общителен и эмоционально...

Общение с Клиентами: прием телефонных звонков, обработка обращений в каналах связи (онлайн-чат, электронная почта). Консультирование клиентов по ассортименту и...

Умение работать в режиме многозадачности. Поддержание высокого уровня сервиса. Высокие коммуникативные навыки. Знание немецкого языка. Доброжелательность, вежливость, хорошая дикция и...