Support manager / Customer Care manager

Онбордить новых клиентов, помогать с настройкой и интеграцией продуктов. Поддерживать отношения с клиентами, регулярно проводить one to one.

Свободный английский для общения с клиентами. Клиентоориентированность. Релевантный опыт работы от 1 года. Техническое образование или опыт работы с IT...

Обработка онлайн чатов (открытые линии, ВА, ТГ). Консультирование клиентов. Передача информации в офисы продаж. Ведение отчетности в СРМ Б24.

Грамотная письменная речь. Умение работать с большим объемом информации. Наличие собственного ноутбука/ПК.

Организация внутрироссийских перевозок автомобильным транспортом. Поиск и подбор транспорта по заявкам клиентов. Отслеживание грузов в пути, решение спорных вопросов.

Умение вести переговоры. Навыки продаж . Умение работать в режиме многозадачности. Работа в CRM; АТИ. Внимательность, стрессоустойчивость, самоорганизованность. Коммуникабельность и вежливость.

Подготовка коммерческих предложений клиентам: встречи-брифование, аудит, подготовка стратегии CRM-маркетинга, презентация клиенту (очно, онлайн), проработка коммерческих условий для клиента.

Обучение и передача опыта коллегам внутри агентства. Что для этого нужно? Опыт работы e-mail / CRM-маркетологом от 3 лет.

Профессионально и с душой воплощать мечты наших клиентов о пляжном отдыхе в реальность. Честно зарабатывать прибыль и справедливо распределять ее...

Необходимый опыт работы: не требуется. Расти быстрее рынка.

Выстраивать долгосрочные взаимовыгодные дружеские отношения с ключевыми поставщиками. Проводить телефонные переговоры и зум конференции с представителями поставщиков. Проводить исследования по...

Опыт в продажах/сопровождении ключевых клиентов. Проактивность в решении вопросов. Умение закрывать сделки. Знание бизнес процессов поставщика (желательно).