Обработка входящих обращений (звонки, чат) от клиентов компании. Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров...

ЕСТЬ ПОНИМАНИЕ: Ethernet, MAC-адрес‚ Wi-Fi, IP адрес, ARP‚ DHCP‚ DNS ? НАЧИНАЙТЕ С SUPPORT И ДВИГАЙТЕСЬ ВПЕРЕД ДО ТОП...

Поддерживать клиентов на первой линии. Предлагать, что и как исправить и автоматизировать, чтобы ничего не надо было делать руками.

Понимаешь, что такое ITIL и как работать в соответствии с ним. Знаком с продуктами Microsoft на уровне администрирования.

Прием обращений пользователей системы (телефон, электронная почта, личное обращение). Регистрация обращений в виде тикетов (инциденты и запросы) в системе Service...

Техническое образование. Опыт работы в ИТ-поддержке пользователей от 1 года (как преимущество, опыт работы в крупных компаниях, опыт работы...

Предоставление телекоммуникационных услуг органам государственной власти, государственным учреждениям и коммерческим организациям. Обеспечение эксплуатации и развития единой мультисервисной телекоммуникационной сети исполнительных...

Высшее образование. Знание принципов работы сетевого оборудования, основы сетевых технологий, базовые сведения по телефонии. Средства и методы проведения диагностики, выявления...

Администрирование и техническая поддержка IT - инфраструктуры компании: Кассовое оборудование и ПО. Настройка кассового рабочего места, поиск неисправностей и исправление ошибок...

Опыт работы на аналогичной должности от 3х лет. Опыт работы с торговым оборудованием. Опыт с 1С (администрирование, заведение...

Обработка событий системы мониторинга. Осуществление постоянного контроля состояния телефонной сети. Решение типовых инцидентов выявленных системой мониторинга и эскалированных на 2...

Высшее техническое образование. Аналитический склад ума, внимательность, ответственность. Опыт работы в сфере телекоммуникаций не обязателен, но приветствуется. Желание учиться и...