Специалист службы технической поддержки

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Постоянный контакт с российскими и зарубежными партнерами. Сопровождение действующих проектов.

Опыт работы в технической поддержке будет вашим плюсом. Владение этикой деловой переписки. Уверенный пользователь ПК (MS Office). Приветствуется опыт работы...

Устанавливать на рабочие станции операционные системы и необходимое для работы программное обеспечение. Парк ПК — 150 единиц. Осуществлять конфигурацию программного обеспечения...

Опыт работы по установке, настройке ОС семейства Windows (в ЛВС) и поддержке пользователей от 2-х лет. Базовое понимание сетевых...

Принимать входящие звонки от клиентов (около 80 обращений в день). Консультировать клиентов по вопросам настройки и работы YCLIENTS.

Тебе нравится помогать людям. У тебя есть опыт работы в клиентском сервисе. У тебя грамотная устная и письменная речь.

Ключевая задача: Своевременное решение аварийных ситуаций (координация и курирование работ). Организация и ведение ремонтно-восстановительных работ, взаимодействие с монтажными бригадами...

Имеете понимание топологии сетей и основы работы интернета. Понимание топологии сетей. Уверенный пользователь ПК (знание базовых принципов и сервисов работы...

Формат работы: Работаем в скилловом коллективе и обмениваемся опытом: на митапах, креативных брейнштормах, тематических завтраках.

Знать английский язык (уровень не ниже Upper-Intermediate). Иметь базовые технические знания. Иметь желание помогать людям и развивать проект.

Помогать клиентам в настройке нашего сервиса, а также: Решать вопросы, связанные с интеграцией кассового оборудования и CRM-системы.

У тебя есть опыт работы в клиентском сервисе от 1 года. Есть опыт работы с API. Ты обладаешь грамотной устной...