Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех)

Эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Отвечать нашим пользователям онлайн в чатах. Быстро печатаете.

Эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Отвечать нашим пользователям онлайн в чатах. Быстро печатаете.

Осуществлять прием входящих звонков от клиентов по горячей линии. Совершать исходящие звонки клиенту для помощи с оформлением заказа.

Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность и доброжелательность. Стрессоустойчивость. Пунктуальность.

Работа и развитие действующих клиентов и привлечение новых (предоставляется теплая база). Выстраивание долгосрочных отношений с контрагентами. Проведение переговоров с потенциальными...

Опыт продаж, ведения переговоров - будет Вашим преимуществом. Умение находить контакт и выстраивать долгосрочные партнерские отношения. Грамотная речь‚ развитые коммуникативные навыки...

Консультировать пользователей сайта по переписке в чате (без звонков) и помогать им в решении возникших вопросов. Модерировать сообщения, файлы и...

У тебя грамотная письменная и устная речь. Уже имеешь опыт работы с клиентами от 1 года. Ты внимателен к деталям...

Анализировать входящие потоки обращений в Grafana и Jira. Уметь сравнивать данные из разных источников. Формировать периодические отчеты по показателям.

Понимание, для чего нужен мониторинг и как управлять ресурсами. Опыт работы в Jira, умение строить фильтры/дашборды. Опыт работы в...