ДИСКЛЕЙМЕР: МЫ ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧАЕМ ВСЕ ОТКЛИКИ, НО РАССМАТРИВАЕМ ТОЛЬКО ТЕХ, КТО ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЛ ТЕКСТ ВАКАНСИИ.

Современный провайдер телекоммуникационных услуг Уют Телеком ищет инженера технической поддержки.

Мы предлагаем:

• возможность начать свой путь в области телекоммуникаций;
• заработную плату 3 раза в месяц;
• оклад 32 000 + KPI;
• комфортный график 3/3;
• официальное трудоустройство с первого дня;
• постоянную поддержку опытных коллег в период обучения и адаптации;
• возможность карьерного роста: в компании приоритет отдан развитию внутреннего кадрового резерва;
• дружный молодой коллектив;
• собственную корпоративную библиотеку технической и бизнес-литературы;
• зону отдыха с кикером и настольным теннисом в офисе.

Основные задачи:

• прием и обработка обращений пользователей (звонки, чаты);
• проведение диагностики клиентского оборудования;
• работа в тикетной системе и документирование обращений пользователей;
• мониторинг и диагностирование аварийных ситуаций на сети;
• взаимодействие со смежными отделами.

Ожидания от успешного кандидата:

• грамотная устная и письменная речь;
• умение работать со сложными клиентами и сохранять здравый рассудок в стрессовых ситуациях;
• умение быстро вникнуть и разобраться с новой информацией;
• любознательность и сообразительность, готовность искать варианты решения;
• умение внимательно слушать, задавать вопросы, выяснять недостающую информацию и использовать ее в дальнейшем диалоге;
• готовность брать на себя ответственность.

Будет преимуществом:

• понимание основ передачи данных по сети (коммутация и маршрутизация);
• понимание уровней и протоколов стека TCP/IP;
• широкий кругозор в области телекоммуникаций;
• опыт работы в интернет провайдере.

Мы ищем людей с горящими глазами и желанием развиваться в IT. Даже если вы сомневаетесь в своих знаниях, но полны решимости — не бойтесь откликаться, мы с вами свяжемся и все расскажем.

О нас:
Уют Телеком — современный провайдер телекоммуникационных услуг для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области, дочерняя структура компании Комфортел.

У нас молодой коллектив, средний возраст сотрудника — 32 года. Из года в год мы растем как по финансовым показателям, так и по количеству сотрудников — сейчас нас уже более 150 человек.

Наша миссия:
Предоставить качественные и доступные услуги связи: телефонию, телевидение и высокоскоростной доступ в Интернет.

Наши ценности:

• Профессионализм — эффективное, систематическое и надежное выполнение своих профессиональных задач.
• Ответственность — способность отвечать реальным делом за свои поступки, действия и взятые на себя обязательства.
• Справедливость — соответствие сделанного и полученного: прав и обязанностей, труда и вознаграждения, заслуг и их признания.